¿Qué Pasa si te Desconectas de un Torneo de CoinPoker en el Navegador del Móvil?
Las desconexiones de los torneos de CoinPoker mientras se juega en un navegador son poco frecuentes, pero pueden producirse debido a conexiones a Internet inestables, interrupciones en la red o restricciones del cortafuegos.
No perderás inmediatamente tu plaza en el torneo si te desconectas de nuestra página web, pero es fundamental que vuelvas a conectarte a la partida. Tanto si juegas al póquer en iOS como si lo haces en Android, te ayudaremos a volver a tu mesa.
Cómo Volver a Unirte a Tu Torneo
- Comprueba tu conexión a Internet. Cambia de red y reinicia el router.
- Actualiza tu navegador o cierra y vuelve a abrir la pestaña de CoinPoker.
- Abre CoinPoker en tu navegador y ve al lobby.
- Busca el torneo en el que estabas jugando. Los torneos inscritos aparecen resaltados con un borde azul claro y pueden mostrar estados como «En curso» o «Inscripción tardía».
- Cuando encuentres tu torneo, haz clic en «Ocupar Asiento» para volver a unirte.
Si estos pasos no resuelven el problema, ponte en contacto con [email protected].
Incluye la siguiente información para que nuestro equipo pueda ayudarte:
- Nombre del torneo, apuestas y mesa.
- Nombre de usuario
- Fecha y hora de la desconexión (con zona horaria)
- Tu dirección IP
- Si se estaba utilizando una VPN
- Información sobre el dispositivo, el sistema operativo y el navegador
Esta información permite al servicio de asistencia resolver el problema de forma eficaz y que puedas volver al torneo lo antes posible.
¿Qué Ocurre con tus Fichas Mientras Estás Desconectado?
Aunque estés desconectado, CoinPoker sigue actuando automáticamente en tu mejor interés.
- Si te toca actuar, pasarás.
- Si nadie apuesta contra tu ciega grande, el sistema intentará pasar siempre que sea posible.
- Las ciegas y las apuestas iniciales se siguen pagando con normalidad.
Una vez que te hayas vuelto a conectar, puedes volver inmediatamente a tu asiento si aún te quedan fichas.