Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bị ngắt kết nối khỏi một giải đấu CoinPoker trên trình duyệt di động?
Việc bị ngắt kết nối khỏi các giải đấu CoinPoker khi chơi trên trình duyệt rất hiếm khi xảy ra, nhưng có thể do kết nối internet không ổn định, gián đoạn mạng hoặc hạn chế của tường lửa.
Bạn sẽ không bị mất chỗ ngồi tại giải đấu ngay lập tức nếu bị ngắt kết nối khỏi trang web của chúng tôi, nhưng việc kết nối lại với trò chơi là rất cần thiết. Dù bạn chơi poker trên iOS hay Android, chúng tôi sẽ đưa bạn trở lại bàn chơi.
Cách tham gia lại giải đấu của bạn
- Kiểm tra kết nối internet của bạn. Hãy chuyển sang mạng khác và khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
- Làm mới trình duyệt hoặc đóng rồi mở lại tab CoinPoker.
- Mở CoinPoker trên trình duyệt của bạn và truy cập vào Sảnh.
- Hãy tìm giải đấu mà bạn đang tham gia. Các giải đấu đã đăng ký được làm nổi bật bằng viền màu xanh nhạt và có thể hiển thị trạng thái như “Đang diễn ra” hoặc “Đăng ký muộn”.
- Sau khi tìm thấy giải đấu của mình, hãy nhấp vào “Vào bàn” (Take Seat) để tham gia lại.
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ [email protected].
Vui lòng cung cấp những thông tin sau để đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ:
- Tên giải đấu, mức cược và bàn thi đấu.
- Tên người chơi
- Ngày và giờ ngắt kết nối (bao gồm múi giờ)
- Địa chỉ IP của bạn
- Bạn có đang được sử dụng VPN hay không
- Thông tin về thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
Thông tin này giúp bộ phận hỗ trợ khắc phục sự cố một cách hiệu quả và giúp bạn quay lại giải đấu nhanh nhất có thể.
Điều gì xảy ra với chip của bạn khi bị ngắt kết nối?
Ngay cả khi bạn không kết nối internet, CoinPoker vẫn tự động hoạt động vì lợi ích tốt nhất của bạn.
- Nếu đến lượt bạn hành động, bài của bạn sẽ tự động bỏ bài.
- Nếu không có ai đặt cược vào big blind của bạn, hệ thống sẽ cố gắng check (xem bài) nếu có thể.
- Tiền cược blind và ante của bạn vẫn được đặt như bình thường.
Sau khi kết nối lại, bạn có thể lập tức quay lại chỗ ngồi nếu vẫn còn chip.