Часто задаваемые вопросы об аккаунте CoinPoker

Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] в любое время суток.

По любым вопросам, связанным с безопасностью, просим обращаться к нам по электронной почте [email protected].

Чтобы узнать больше о CoinPoker, посетите наш сайт www.CoinPoker.com.

Вы можете сбросить пароль к своей учетной записи CoinPoker, выполнив следующие действия:

• Войдите в CoinPoker через браузерное или мобильное приложение.
• Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» под полем входа.
• Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
• Мы отправим письмо с одноразовым кодом на эту электронную почту, если она совпадет с той, на которую был зарегистрирован аккаунт CoinPoker.
• Введите новый пароль и одноразовый код, полученный на зарегистрированный адрес электронной почты.
• Нажмите кнопку «Сбросить пароль», чтобы сбросить его.

Примечание: Мы всегда рекомендуем регулярно менять пароль к учетной записи CoinPoker, чтобы обеспечить ее безопасность. Для большей безопасности рекомендуется менять пароль каждые несколько месяцев.

Нет, логин изменить нельзя.

Если вам необходимо изменить адрес электронной почты, пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected].

Вы можете проверить свои монеты, выполнив следующие действия:

• Нажмите на значок «Кошелек», расположенный в правом верхнем углу рабочего стола или мобильного приложения CoinPoker.
• Нажмите «Отслеживание монет». Здесь вы увидите общее количество монет, заработанных вами за указанный период времени во время игры в покер.

Примечание: Вы можете отфильтровать игры и даты, нажав на фильтр в левом верхнем углу. Обратите внимание, что вы сможете проверить только те монеты, которые были сгенерированы вами в течение последних 3 месяцев.

Чтобы отказаться от подписки на рекламные письма, нажмите на ссылку «Отписаться», указанную в письме. Чтобы отключить push-уведомления от приложений, зайдите в настройки телефона и отключите push-уведомления от приложений.

Вы можете узнать имя пользователя своей учетной записи CoinPoker, заглянув в почту, указанную при регистрации. Во всех письмах, которые мы отправляем вам по поводу перевода вознаграждений или пополнения счета, будет указано ваше имя пользователя.

В качестве альтернативы вы можете сбросить пароль и получить от нас новое письмо. Это означает, что вы увидите свое имя пользователя, но вам также придется сбросить пароль.

• Войдите в CoinPoker через браузерное или мобильное приложение.
• Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» под полем входа.
• Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
• Мы отправим письмо с одноразовым кодом на эту электронную почту, если она совпадет с той, на которую был зарегистрирован аккаунт CoinPoker.
• Введите новый пароль и одноразовый код, полученный на зарегистрированный адрес электронной почты.
• Нажмите кнопку «Сбросить пароль», чтобы сбросить его.

Передача или разглашение пароля другим пользователям, лицам, группам или третьим сторонам строго запрещена. CoinPoker не несет ответственности в случае, если к вашему аккаунту получат доступ или его откроют посторонние лица с использованием вашего пароля.

Вы несете юридическую ответственность за все действия, совершаемые на платформе с использованием вашей учетной записи, независимо от того, были ли они совершены вами лично.

Чтобы изменить пароль, выполните следующие действия:

• В мобильном или настольном приложении нажмите на свой аватар и откройте раздел «Мой профиль», а на следующей странице нажмите «Безопасность учетной записи».
• Нажмите «Изменить пароль».
• Мы отправим одноразовый код на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Введите код и новый пароль.
• Затем нажмите кнопку «Продолжить», чтобы сбросить пароль.

Примечание: Мы всегда рекомендуем регулярно менять пароль к учетной записи CoinPoker, чтобы обеспечить ее безопасность. Для большей безопасности рекомендуется менять пароль каждые несколько месяцев.

Чтобы включить двухэтапную аутентификацию, выполните следующие действия:

• Войдите в CoinPoker.
• Выберите в меню пункт «Мой профиль», а затем нажмите «Безопасность учетной записи».
• Нажмите на «PIN-код безопасности», чтобы создать или изменить 4-значный PIN-код.

Чтобы изменить свой аватар, выполните следующие действия:

• Во время игры на CoinPoker выберите «Настройки стола».
• В разделе «Темы» вы увидите «Аватары».
• Выберите из списка аватаров тот, который вам понравится.

Игровые фишки не имеют денежной ценности и предназначены исключительно для тренировки в разделе «Игровые деньги» игрового лобби.

Вы можете пополнять свои игровые фишки каждый день.

Для мобильного приложения:

• Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу, а затем выберите «Мои билеты».
• Здесь вы увидите раздел «Текущие билеты», где отображаются ваши неиспользованные билеты, а также раздел «Прошлые билеты», где отображаются ваши использованные и просроченные билеты.

Для настольного клиента:

• Нажмите на свое имя пользователя в правом верхнем углу, а затем выберите «Мой профиль».
• В меню слева нажмите «Мои билеты», чтобы просмотреть свои действующие и прошлые билеты.

Вы можете посмотреть подробную информацию о своем балансе в разделе «Кошелек» в приложении. Компоненты:

1. Общий остаток: Этот баланс можно использовать для игры во всех игровых форматах (он включает в себя сумму вашего депозита). После игры эта сумма может быть полностью переведена в баланс для вывода.
2. Доступный для снятия остаток: Эта сумма включает в себя ваши выигрыши, а также средства, перечисленные из неиспользованного баланса, бонусов и бонусов, подлежащих выводу.
3. Баланс наград: Сюда входят вознаграждения, полученные в любой форме, включая денежные призы по рейтингу и призы по программе «Пригласи друга». Эти средства могут быть мгновенно переведены на ваш баланс для вывода.
4. Бонус, подлежащий выплате: Этот бонус постепенно зачисляется на ваш баланс, доступный для вывода, в зависимости от вашей игровой активности и количества заработанных монет.

В приложении нажмите на значок «Кошелек», а затем — «Мои транзакции». Здесь вы увидите все транзакции, которые вы совершили на CoinPoker.

Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу, а затем выберите «История игр». Здесь вы можете просмотреть историю своих раздач в кэш-играх и турнирах.

Примечание: Вы можете просмотреть историю своих рук за последние 30 дней.

Если у вас есть средства как на счете «Доступный для вывода», так и на общем счете, при входе за стол кэш-игры или турнира сумма сначала будет списана с вашего счета «Доступный для вывода», а затем с общего счета.