Câu hỏi thường gặp về tài khoản CoinPoker
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email tại [email protected] bất cứ lúc nào trong ngày.
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo mật, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected].
Để biết thêm thông tin về CoinPoker, vui lòng truy cập trang web www.CoinPoker.com của chúng tôi.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu tài khoản CoinPoker của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào CoinPoker từ phần mềm trên máy tính hoặc ứng dụng trên điện thoại di động.
- Nhấp vào tùy chọn Quên mật khẩu? bên dưới phần đăng nhập.
- Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn và nhấp vào tiếp tục.
- Chúng tôi sẽ gửi email chứa mã OTP đến địa chỉ này nếu nó trùng khớp với một tài khoản CoinPoker.
- Nhập mật khẩu mới và nhập mã OTP bạn nhận được qua email đã đăng ký.
- Nhấp vào nút Đặt lại mật khẩu để đặt lại mật khẩu.
Lưu ý: Chúng tôi luôn khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu tài khoản CoinPoker thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Hãy cân nhắc thay đổi mật khẩu của bạn vài tháng một lần để đảm bảo an toàn.
Không, bạn không thể thay đổi tên người dùng.
Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ email, vui lòng liên hệ [email protected].
Bạn có thể kiểm tra số coin của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấp vào biểu tượng Ví nằm ở góc trên bên phải của ứng dụng CoinPoker trên máy tính hoặc thiết bị di động.
- Nhấp vào Theo dõi số coin. Tại đây, bạn sẽ thấy tổng số coin bạn đã kiếm được trong một khoảng thời gian nhất định khi chơi các trò chơi poker.
Lưu ý: Bạn có thể lọc ra các trò chơi và thời gian bằng cách nhấp vào bộ lọc ở góc trên bên trái. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể kiểm tra số coin bạn đã kiếm được trong 3 tháng gần đây.
Để hủy đăng ký nhận email quảng cáo, vui lòng nhấp vào tùy chọn Hủy đăng ký có trong email. Đối với thông báo đẩy từ ứng dụng, hãy vào cài đặt điện thoại và tắt thông báo đẩy từ ứng dụng.
Bạn có thể lấy lại tên người dùng tài khoản CoinPoker của mình bằng cách kiểm tra email đã đăng ký. Bất kỳ email nào chúng tôi gửi cho bạn về việc chuyển điểm thưởng hoặc tiền nạp đều sẽ đề cập đến tên người dùng của bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu và nhận email mới từ chúng tôi. Điều này có nghĩa là bạn sẽ thấy tên người dùng của mình nhưng bạn cũng sẽ phải đặt lại mật khẩu.
- Đăng nhập vào CoinPoker từ phần mềm trên máy tính hoặc ứng dụng trên điện thoại di động.
- Nhấp vào tùy chọn Quên mật khẩu? dưới phần đăng nhập.
- Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn và nhấp vào tiếp tục.
- Chúng tôi sẽ gửi email chứa mã OTP đến địa chỉ này nếu nó trùng khớp với một tài khoản CoinPoker.
- Nhập mật khẩu mới và nhập mã OTP bạn nhận được qua email đã đăng ký.
- Nhấp vào nút Đặt lại mật khẩu để đặt lại mật khẩu.
Mọi hành vi chia sẻ hoặc phát tán mật khẩu cho bất kỳ người dùng/cá nhân/nhóm nào khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào là bị nghiêm cấm. CoinPoker không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị người khác truy cập hoặc mở bằng mật khẩu của bạn.
Bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả các hoạt động của mình trên nền tảng được thực hiện từ Tài khoản của bạn, bất kể hoạt động đó có phải do bạn thực hiện hay không.
Vui lòng làm theo các bước dưới đây để thay đổi mật khẩu của bạn:
- Trên ứng dụng di động hoặc máy tính, hãy nhấn vào ảnh đại diện của bạn và mở Hồ sơ của tôi, sau đó trên trang tiếp theo, nhấn vào Bảo mật tài khoản.
- Nhấn vào Thay đổi mật khẩu.
- Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến địa chỉ email bạn đã đăng ký. Nhập mã và nhập mật khẩu mới.
- Tiếp theo, nhấn vào nút Tiếp tục để đặt lại mật khẩu.
Lưu ý: Chúng tôi luôn khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu tài khoản CoinPoker thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Hãy cân nhắc thay đổi mật khẩu của bạn vài tháng một lần để đảm bảo an toàn.
Vui lòng làm theo các bước bên dưới để kích hoạt xác minh hai bước:
- Đăng nhập vào CoinPoker.
- Chọn Hồ sơ của tôi từ menu, sau đó nhấn vào Bảo mật tài khoản.
- Chạm vào Mã PIN bảo mật để tạo hoặc chỉnh sửa mã PIN 4 chữ số.
Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để thay đổi ảnh đại diện của mình:
- Trong khi chơi tại CoinPoker, hãy chọn Cài đặt bàn chơi.
- Bên dưới mục Chủ đề , bạn sẽ thấy mục Ảnh đại diện.
- Hãy chọn một thiết kế bạn thích từ danh sách các Ảnh đại diện.
Các chip tiền ảo không có giá trị tiền tệ và chỉ hữu ích để luyện tập chơi poker trong mục chơi tiền ảo của sảnh trò chơi.
Bạn có thể nạp lại số chip luyện tập mỗi ngày.
Dành cho ứng dụng di động:
- Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào Vé của tôi .
- Tại đây bạn sẽ thấy mục Vé hiện tại bao gồm các vé chưa sử dụng và mục Vé đã sử dụng bao gồm các vé đã sử dụng và đã hết hạn.
Dành cho ứng dụng trên máy tính để bàn:
- Nhấp vào tên người dùng của bạn ở góc trên bên phải, sau đó nhấp vào Hồ sơ của tôi.
- Trên menu bên trái, hãy nhấp vào Vé của tôi để xem các vé hiện tại và đã sử dụng của bạn.
Bạn có thể kiểm tra chi tiết số dư của mình trong mục Ví trên ứng dụng. Các thành phần bao gồm:
- Tổng số dư: Số dư này có thể được sử dụng để chơi ở tất cả các hình thức trò chơi (và đã bao gồm cả số tiền bạn đã nạp). Số tiền này có thể được chuyển đổi hoàn toàn thành số dư có thể rút sau khi chơi xong.
- Số dư có thể rút: Đây là số tiền bạn thắng cược cũng như số tiền được quy đổi từ Số dư chưa sử dụng, Phần thưởng và Tiền thưởng có thể rút.
- Số dư phần thưởng: Đây là số phần thưởng bạn đã nhận được dưới mọi hình thức, bao gồm cả giải thưởng tiền mặt trên bảng xếp hạng và giải thưởng từ chương trình “Giới thiệu bạn bè”. Số tiền này có thể được chuyển vào số dư có thể rút của bạn ngay lập tức.
- Tiền thưởng có thể được giải phóng: Khoản tiền thưởng này sẽ được giải phóng dần vào số dư có thể rút của bạn dựa trên hoạt động chơi game và số coin bạn tạo ra.
Trong ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng Ví của bạn, sau đó nhấp vào Giao dịch của tôi. Tại đây bạn sẽ thấy tất cả giao dịch bạn đã thực hiện trên CoinPoker.
Bạn có thể nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào Lịch sử trò chơi. Tại đây bạn có thể kiểm tra lịch sử ván bài của mình đối với các trò chơi tiền mặt và giải đấu.
Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra lịch sử ván bài của mình trong 30 ngày qua.
Nếu bạn có tiền trong cả số dư Có thể rút và Tổng số dư, số tiền đó sẽ được trừ trước từ số dư có thể rút, sau đó mới trừ vào tổng số dư khi bạn tham gia các bàn Trò chơi tiền mặt hoặc giải đấu.