Wat gebeurt er als de verbinding met een CoinPoker toernooi op je mobiele browser wordt verbroken?

Verbindingen met CoinPoker-toernooien die via de browser worden verbroken, komen zelden voor, maar kunnen wel worden veroorzaakt door instabiele internetverbindingen, netwerkstoringen of firewallbeperkingen.

Je toernooiplek is niet direct verloren als je de verbinding met onze site verbreekt, maar het is essentieel dat je zo snel mogelijk weer kunt deelnemen. Of je nu poker speelt op iOS of op Android, wij zorgen ervoor dat je snel weer aan je pokertafel kunt plaatsnemen.

Hoe je weer kunt deelnemen aan je toernooi

• Controleer je internetverbinding. Schakel over naar een ander netwerk en herstart je router.
• Vernieuw je browser of sluit en heropen het CoinPoker tabblad.
• Open CoinPoker in je browser en ga naar de lobby.
• Zoek het toernooi op waaraan je hebt deelgenomen. Geregistreerde toernooien worden gemarkeerd met een lichtblauwe rand en kunnen statussen weergeven zoals ‘Running’ of ‘Late Reg.’.
• Zodra je je toernooi hebt gevonden, klik je op ‘Take Sea’ om weer mee te doen.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met [email protected]. 

Vermeld de volgende informatie zodat ons team je kan helpen:

• Naam van het toernooi, stakes en tafel.
• Spelers handle
• Datum en tijd van de verbinding verbroken (inclusief tijdzone)
• Je IP-adres
• Of er een VPN in gebruik was
• Apparaat-, besturingssysteem- en browserinformatie

Deze informatie stelt de supportafdeling in staat om het probleem efficiënt op te lossen en je zo snel mogelijk weer aan het toernooi te laten deelnemen.

Wat gebeurt er met je chips als de verbinding is verbroken?

Ook als je offline bent, blijft CoinPoker automatisch in jouw belang handelen.

• Je hand wordt automatisch gefold als de actie bij jou komt.
• Als er geen inzet tegen je big blind wordt geplaatst, zal het systeem waar mogelijk proberen te checken.
• Je blinds en antes worden gewoon geplaatst.

Als de verbinding hersteld is, kun je direct terugkeren naar je plaats, mits je nog chips hebt.