보너스 보상이 지급되지 않는 이유

코인포커 웰컴 보너스 또는 프로모션 페이지의 보상이 지급되지 않았거나 정상적으로 해제되지 않는다면 걱정하지 마세요.

가장 자주 발생하는 원인들을 정리했으니 아래 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

웰컴 보너스가 정상적으로 적용되지 않는 이유 

포커 웰컴 보너스 또는 카지노 웰컴 보너스가 정상적으로 해제되지 않는 경우, 대부분 아래와 같은 원인 때문입니다.

• 입금 금액이 최소 입금 조건인 $10을 충족하지 않았을 수 있습니다.
• 이미 첫 입금을 완료한 이후에 추가 입금을 진행했을 수 있습니다.
• 첫 입금 시 보너스를 선택하거나 활성화하지 않았을 수 있습니다.
• 30일 플레이스루 기간 내에 필요한 레이크 또는 베팅 조건을 충족하지 못했을 수 있습니다.
• 보너스 해제에 필요한 충분한 레이크(포커) 또는 베팅 금액(카지노)을 발생시키지 않았을 수 있습니다.
• 포커 웰컴 보너스 해제 대상인 실금액 캐시 게임 또는 토너먼트를 플레이하지 않았을 수 있습니다.
• 최대 보너스 한도인 $2,000에 도달했을 수 있습니다.
• 동일 IP 또는 동일 가구 규정에 따라 이미 보너스를 받은 다른 계정과 연결되어 있을 수 있습니다.
• 잘못되었거나 만료된 보너스 코드를 사용했을 수 있습니다.
• 제3자 결제 서비스를 통한 입금이 정상적으로 완료되지 않았을 수 있습니다.
• 카지노의 경우 일부 다이스 게임 등 플레이스루 조건에 포함되지 않는 게임을 플레이했을 수 있습니다.

코인리워드가 정상적으로 지급되지 않는 이유

‘데일리 코인 리워드’가 지급되지 않았다면 아래 사항을 확인해 보세요.

• 레이크를 발생시키지 않았을 수 있습니다.
• 계정은 생성했지만 보상 대상 핸드 또는 토너먼트를 플레이하지 않았을 수 있습니다.
• 일일 보장 보상이 아직 지급되지 않았을 수 있습니다.
• 코인포커 이용 자격 요건을 충족하지 못했거나 중복 활동으로 표시된 계정을 사용 중일 수 있습니다.
• 시스템 점검으로 인해 토큰 지급이 일시적으로 지연되고 있을 수 있습니다.

문제가 계속 발생하나요?

다른 해결 방법은 고객센터 페이지를 확인하거나 24시간 운영되는 코인포커 고객지원팀에 문의해 주세요.