코인포커 게임 중단 & 환불 정책
예기치 않은 사이트 전체 중단 또는 계획되지 않은 서비스 장애가 발생한 경우, 아래 정책에 따라 플레이어에게 환불이 진행됩니다.
환불은 일반적으로 서비스가 완전히 복구된 후 영업시간 기준 72시간 이내에 처리됩니다. 단, 필요한 검토 범위에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다. 플레이어의 행위나 외부 요인으로 인해 발생하는 기타 게임 진행 차질은 코인포커의 단독 재량에 따라 검토 및 처리됩니다.
캐시 게임
캐시 게임의 경우, 진행 중이던 핸드는 무효 처리되며 각 플레이어의 칩 스택은 해당 핸드가 시작되기 전의 금액으로 되돌아갑니다.
토너먼트
토너먼트 환불은 서비스 장애 발생 시점의 토너먼트 진행 상태에 따라 다음과 같이 결정됩니다:
- 토너먼트가 아직 시작되지 않은 경우, 코인포커는 등록된 모든 플레이어에게 바이인과 수수료를 전액 환불합니다.
- 토너먼트가 이미 시작되었지만 등록된 플레이어가 중단되기 전까지 핸드에 참여하거나 카드를 받지 못한 경우, 해당 플레이어에게 바이인 전액(상금 풀 기여금 + 토너먼트 수수료)을 환불합니다. 이 경우 해당 플레이어는 상금 풀 분배 계산 대상에서 제외됩니다.
- 토너먼트가 시작된 후에도 추가 참가 등록이 가능한 경우, 해당 토너먼트는 취소되고 플레이어들이 조성한 상금 풀은 취소 시점의 칩 스택을 기준으로 독립 칩 모델(ICM)을 적용해 잔여 플레이어들에게 분배됩니다.
해당되는 바운티와 코인포커에서 부과한 토너먼트 수수료는 환불됩니다. 광고된 개런티 상금은 플레이어 등록을 통해 해당 금액이 전액 충족된 경우에만 적용됩니다. - 토너먼트가 시작되었고, 추가 등록이 마감되었으며, 아직 상금 지급 대상자가 나오지 않은 경우, 토너먼트는 취소되며 플레이어들의 바이인으로 조성된 상금 풀은 취소 시점의 칩 스택을 기준으로 독립 칩 모델(ICM)을 적용해 잔여 플레이어들에게 분배됩니다.
해당되는 바운티와 코인포커에서 부과한 토너먼트 수수료는 환불됩니다.
플레이어 등록으로 조성된 상금 풀이 개런티 상금에 미치지 못하는 경우에도 개런티 상금이 분배됩니다. - 토너먼트가 상금 지급 구간에 진입한 경우(파이널 테이블이 구성된 경우 포함), 해당 토너먼트는 취소되고 플레이어들의 바이인으로 조성된 상금 풀은 취소 시점의 칩 스택을 기준으로 독립 칩 모델(ICM)을 적용해 잔여 플레이어들에게 분배됩니다.
해당되는 바운티와 코인포커에서 부과한 토너먼트 수수료는 환불됩니다.
플레이어 등록으로 조성된 상금 풀이 개런티 상금에 미치지 못하는 경우에도 개런티 상금이 분배됩니다.
토너먼트 환불을 결정할 때 코인포커는 장애 발생 시점을 확인하고, 해당 시점 직전의 토너먼트 진행 상태와 플레이어별 칩 스택을 모든 환불액 산정의 기준으로 삼습니다. 경기 중단이 모든 플레이어에게 동시에 영향을 미치지 않을 수 있으므로, 각 토너먼트는 개별적으로 검토하고 정산합니다. 따라서 영향을 받은 여러 토너먼트에 동시에 참가한 플레이어는 토너먼트별로 서로 다른 시점에 환불받을 수 있습니다.
미스터리 바운티 토너먼트
- 미스터리 바운티 토너먼트가 시작된 후 취소되더라도, 이미 플레이어들에게 지급된 미스터리 바운티 상금에는 영향을 미치지 않습니다.
- 아직 분배되지 않은 일반 상금 풀과 미스터리 바운티 상금 풀의 잔여 금액은 합산하여, 해당 토너먼트의 진행 단계에 적용되는 일반 토너먼트 취소 시 분배 방식과 동일한 방식으로 잔여 플레이어들에게 분배됩니다.
- 위에 명시된 예외 사항을 제외하고, 본 정책의 기타 모든 토너먼트 취소 관련 규정은 기존과 동일하게 적용됩니다.