FAQ sur le jeu responsable
Le jeu responsable (également appelé jeu responsable) désigne un ensemble de mesures de responsabilité sociale – mises en place par les régulateurs, les opérateurs et les fournisseurs – visant à préserver l’intégrité des activités de jeu et à réduire les risques pour les joueurs. Cela signifie jouer de manière à reconnaître et à gérer les risques, à promouvoir des pratiques sûres et saines, et à sensibiliser aux dangers tels que l’addiction.
Voici quelques moyens de réduire les risques et de rendre votre expérience de poker en ligne plus sûre :
- Vous devez considérer l’iGaming comme un divertissement, et non comme une source de revenus.
- Vous devriez effectuer des retraits réguliers de votre compte lorsque vous gagnez.
- Vous devriez éviter de jouer au poker avec vos économies ou l’argent destiné à payer vos factures. N’utilisez que l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Vous ne devriez pas essayer de compenser vos pertes en jouant avec des mises plus élevées.
- Vous devriez définir des limites de dépôt afin de vous assurer de ne pas déposer plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Vous devriez éviter de jouer lorsque vous vous sentez mal, déprimé(e), fatigué(e) ou impulsif(ve).
- Vous devriez essayer de maintenir un équilibre sain entre le jeu et vos autres activités quotidiennes.
Pour faire une pause de jeu via le client de bureau :
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre nom d’utilisateur, située en haut à droite du lobby.
- Sélectionnez Mon profil.
- Cliquez sur Jeu responsable.
- Et ensuite, dans Gameplay Break.
- Cliquez sur Obtenir un code OTP et s’auto-exclure.
Pour faire une pause de jeu via l’application mobile :
- Cliquez sur Plus dans le coin inférieur droit de l’application, puis sur Jeu responsable.
- Cliquez sur Gameplay Break.
- Une fois que vous avez sélectionné la durée, cliquez sur Obtenir un mot de passe à usage unique et s’auto-exclure.
Veuillez noter qu’une fois la vérification OTP effectuée, la pause de jeu sera activée pour une durée d’un jour. Vous ne pourrez ni jouer ni effectuer de dépôt, mais les retraits resteront possibles. Votre compte sera automatiquement réactivé une fois votre pause de jeu terminée.
Si vous avez activé une pause de jeu de 24 heures, votre compte sera automatiquement réactivé une fois celle-ci terminée.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez désactiver votre compte. Cependant, nous souhaitons soutenir votre décision, quelle qu’elle soit.
Si vous souhaitez désactiver définitivement votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec le message « Account Permanent Deactivation ».
Si vous avez activé une pause de jeu pour une durée définie, votre compte sera automatiquement réactivé une fois cette période écoulée.
Si votre compte a été désactivé définitivement, il restera désactivé. Vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide à ce sujet.
Vous pouvez gérer votre bank roll en suivant ces étapes :
- Surveillez bien votre bankroll : L’un des points les plus importants à considérer est de ne pas vous asseoir à des tables dont les mises dépassent votre bankroll. En règle générale, l’objectif est de disposer d’au moins 100 buy-ins pour les limites auxquelles vous jouez. Cela dépend toutefois aussi de la structure et du format du jeu.
Par exemple, si vous jouez des tournois avec un grand nombre de participants ou des formats rapides comme les turbos, vous devez disposer d’une bankroll plus importante. - Réduisez la mise si nécessaire : Si votre bankroll diminue, essayez de descendre de limite, car cela vous aidera à la reconstituer progressivement et de manière plus stable. Même s’il est naturel d’hésiter à le faire, cela vous aidera à long terme.
- Ne poursuivez pas vos pertes et évitez de jouer lorsque vous êtes en tilt : Si vous sentez qu’un état d’esprit négatif prend le dessus, éloignez-vous des tables dès que possible. Faites une pause, car votre bankroll est bien plus importante que votre envie de continuer à jouer. Il ne faut jamais essayer de récupérer ses pertes.
- Analysez votre jeu : Une bonne façon de progresser est de revoir vos mains et d’analyser votre stratégie. Vous pouvez consulter l’historique de vos parties dans l’onglet Historique de votre tableau de bord une fois connecté(e) à l’application CoinPoker. Vous devriez le faire régulièrement pour continuer à améliorer votre jeu.
La pause de jeu vous permet de vous auto-exclure de toutes les plateformes CoinPoker (web, PC, Android et iOS) pour une durée de votre choix. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.