Preguntas Frecuentes sobre Juego Responsable
El juego responsable (también llamado juego responsable de apuestas) es un conjunto de medidas de responsabilidad social – impulsadas por reguladores, operadores y proveedores – diseñadas para proteger la integridad de las operaciones de juego y reducir los daños. Significa apostar de forma que se reconozcan y gestionen los riesgos, se promuevan prácticas seguras y saludables, y se conciencie sobre daños como la adicción.
Aquí te mostramos algunas maneras de reducir el riesgo y hacer que tu experiencia de poker online sea más segura:
- Debes considerar los juegos online como una fuente de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
- Debes realizar retiros frecuentes de tu cuenta cuando ganes.
- Deberías abstenerte de jugar al poker con tus ahorros y el dinero que necesitas para pagar tus facturas. Solo usa el dinero que te puedas permitir perder.
- No deberías intentar compensar tus pérdidas jugando con apuestas más altas.
- Debes establecer límites de depósito para asegurarte de no depositar más de lo que puedas permitirte el lujo de descuidar.
- Debes evitar jugar cuando te sientas decaído, deprimido, cansado o impulsivo.
- Debes intentar mantener un equilibrio saludable entre los videojuegos y otras actividades diarias.
Para tomar un descanso del juego a través del cliente de escritorio:
- Haz clic en la flecha que apunta hacia abajo, situada junto a tu nombre de usuario en la esquina superior derecha del vestíbulo.
- Selecciona Mi Perfil .
- Haz clic en Juego Responsable .
- Luego, en Gameplay Break .
- Haz clic en Obtener OTP y Autoexcluir .
Para tomar un Descanso de Juego desde la app móvil:
- Haz clic en Más, disponible en la esquina inferior derecha de la aplicación, y luego haz clic en Juego Responsable .
- Haz clic en Gameplay Break .
- Una vez que haya seleccionado la duración, haga clic en Obtener OTP y Autoexcluirse .
Ten en cuenta que una vez que completes la verificación OTP, el descanso del juego se activará durante un día. No podrás jugar ni depositar fondos, pero los retiros seguirán estando disponibles. Tu cuenta se reactivará automáticamente una vez que termine tu Descanso de Juego
En caso de que hayas optado por un descanso de juego de 24 horas, tu cuenta se reactivará automáticamente una vez que finalice dicho descanso.
Lamentamos saber que deseas desactivar tu cuenta. Sin embargo, queremos apoyar cualquier decisión que tomes.
Si deseas desactivar tu cuenta de forma permanente, envíanos un correo electrónico a [email protected] con el mensaje “Desactivación Permanente de la Cuenta”.
En caso de que hayas optado por una pausa en el juego durante un período determinado, tu cuenta se reactivará automáticamente una vez finalizado el período elegido.
Si tu cuenta ha sido desactivada permanentemente, permanecerá desactivada. Puedes escribirnos a [email protected] para obtener más ayuda sobre este asunto.
Puedes gestionar tu saldo bancario siguiendo estos pasos:
- Cuida tu presupuesto: Una de las cosas más importantes a tener en cuenta es que no debes sentarte en partidas que estén por encima de tu bankroll En general, el objetivo debería ser tener al menos 100+ Buy-Ins para los niveles que juegas. Sin embargo, esto también depende de la estructura y el formato del juego.
Por ejemplo: si juegas torneos con muchos participantes o partidas con una estructura rápida, como los turbos, entonces necesitas tener un bankroll más grande - Reduce las apuestas cuando sea necesario: Si tu saldo es bajo, intenta bajar las apuestas, ya que esto te ayudará a recuperarlo de forma gradual y constante. Aunque es natural dudar en hacerlo, a la larga te resultará beneficioso.
- No intentes recuperar las pérdidas y evita jugar cuando estés frustrado: Si sientes que una mentalidad negativa se está apoderando de ti, intenta alejarte de los sentimientos lo antes posible. Tómate un descanso porque tu capital es mucho más importante que tu necesidad de seguir jugando. Nunca debes intentar recuperar tus pérdidas.
- Estudia tu juego: Una forma inteligente de mejorar en tu juego es repasar tus manos y analizar tu estrategia. Una vez que inicies sesión en la aplicación CoinPoker, podrás consultar tu historial de juego en la pestaña «Historial» de tu panel de control. Debes hacer esto con regularidad para seguir mejorando tu juego.
La función Gameplay Break te permite autoexcluirte del juego en todas las plataformas de CoinPoker (web, PC, Android e iOS) durante el tiempo que elijas. Durante este período, no podrá acceder a su cuenta.