CoinPoker Uygulaması Poker Eli Sırasında Donuyor veya Çöküyor
CoinPoker uygulaması oyun sırasında donuyorsa veya çöküyorsa (PC’lerde veya mobil cihazlarda), genellikle sorunu çözmenin hızlı bir yolu vardır. Oyuna devam etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- İnternet bağlantınızın durumunu kontrol edin.
İnternet bağlantısının tamamen veya kısmen kesilmesi, CoinPoker uygulamasının yeniden bağlanmaya çalışmasına neden olabilir. PC’nizde veya mobil cihazlarınızda ağ durumunu kontrol ederek internet bağlantınızın istikrarlı olduğundan emin olun. - CoinPoker uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın.
Donmuş uygulamayı kapatıp yeniden başlatmak, genellikle oyunlarımızla olan bağlantınızı yeniden kurar.
Sorun devam ederse, CoinPoker Destek ekibiyle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri verin:
- El ID’leri
- Turnuva/Bahisler/Masa adı
- Tarih/Saat (zaman dilimi ile birlikte)
- IP adresiniz
- VPN’iniz açık mı? (evet/hayır)
- Donanım (İşletim Sistemi)
- Günlük Dosyaları
Aşağıdaki adımları izleyerek günlük dosyalarınızı indirebilirsiniz:
- Masaüstü kısayoluna sağ tıklayın.
- “Dosya konumunu aç” seçeneğini seçin.
- Klasör içindeki update.log dosyasını bulun
- Günlük klasörünü açın, burada bir dizi sayıdan oluşan adlara sahip birçok .log dosyası bulacaksınız.
- Dosyayı .zip veya .rar formatında sıkıştırın
Windows’ta: Dosyaya veya klasöre sağ tıklayın, “Sıkıştırılmış (zip) klasöre gönder” seçeneğini seçin.
MAC’te: Üzerine Control tuşunu basılı tutarak tıklayın, ardından açılan menüden “Sıkıştır” seçeneğini seçin.
Aynı konumda bir .zip dosyası oluşturulacaktır. Lütfen bu dosyaları ekleyin
Yanıtınızı bekliyoruz, böylece sorunu inceleyebilelim.