Столы CoinPoker не загружаются или не обновляются должным образом

Некоторые интернет-провайдеры (ISP) или локальные сети могут ограничивать доступ к нашему веб-сайту в определенных регионах. Это может быть связано с местным или национальным законодательством. Просим игроков соблюдать местные законы и нормативные акты.

В других случаях причиной того, что таблицы не загружаются или не обновляются, могут быть проблемы с подключением к Интернету. Чтобы устранить эти проблемы, мы рекомендуем выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Перезагрузите компьютер или мобильное устройство и попробуйте снова запустить приложение CoinPoker.
2. Проверьте подключение к Интернету (попробуйте переключиться на другую сеть или воспользоваться мобильным хотспотом).
3. Для пользователей Mac: перейдите в «Настройки системы» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Полный доступ к диску» и предоставьте
   доступ.
4. Временно отключите брандмауэр/антивирус.
5. При необходимости загрузите последнее обновление вручную прямо с нашего сайта.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки CoinPoker и предоставьте:

• ID раздач(и);
• название турнира/ставок/стола;
• дату/время (с указанием часового пояса);
• ваш IP-адрес;
• включен ли VPN? (да/нет);
• обеспечение (операционная система);
• файлы журналов.

Чтобы скачать файлы журналов, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку на рабочем столе.
2. Выберите «Открыть папку с файлом».
3. Найдите файл update.log в папке.
4. Откройте папку с журналами, в которой вы найдете несколько файлов с расширением .log (названных последовательностью цифр).
5. Архивируйте файл в формат .zip или .rar.
   В Windows: щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите «Отправить в сжатую (zip) папку».
   На MAC: щелкните по нему, удерживая клавишу Control, а затем выберите «Сжать» в контекстном меню.
   В том же папке будет создан файл .zip. Пожалуйста, приложите эти файлы
   к вашему ответу, чтобы мы могли проанализировать эту проблему.