Domande frequenti sull’account CoinPoker
Puoi contattarci direttamente via email all’indirizzo [email protected], in qualsiasi momento della giornata.
Per qualsiasi questione relativa alla sicurezza, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected].
Per saperne di più su CoinPoker, visita il nostro sito web www.CoinPoker.com .
Puoi reimpostare la password del tuo account CoinPoker seguendo questi passaggi:
- Accedi a CoinPoker tramite il software per computer o l’app per dispositivi mobili.
- Fai clic sull’opzione “Parola d'ordine dimenticata?” sotto il login.
- Inserisci il tuo indirizzo email registrato e clicca su continua.
- Se questo indirizzo email corrisponde a un account CoinPoker, invieremo un codice OTP a tale indirizzo.
- Inserisci una nuova password e il codice OTP ricevuto all’indirizzo email con cui ti sei registrato.
- Fai clic sul pulsante Reimposta password per reimpostarla.
Nota: Consigliamo sempre di cambiare regolarmente la password del vostro account CoinPoker per mantenerlo al sicuro. Per maggiore sicurezza, valuta la possibilità di cambiare la password ogni pochi mesi.
No, i nomi utente non possono essere modificati.
Se devi modificare il tuo indirizzo email, contatta [email protected] .
Puoi controllare le tue monete seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Fai clic sull’icona del Portafoglio situata nell’angolo in alto a destra del client CoinPoker, sia nella versione desktop che in quella mobile.
- Fai clic su Monitoraggio monete . Qui potrai visualizzare il totale delle monete che hai generato in un determinato periodo di tempo giocando a poker.
Nota: È possibile filtrare partite e date cliccando sul filtro in alto a sinistra. Tieni presente che potrai visualizzare solo le monete che hai generato negli ultimi 3 mesi.
Per annullare l’iscrizione alle email promozionali, fai clic sull’opzione ” Annulla iscrizione” presente nell’email. Per disattivare le notifiche push delle app, vai alle impostazioni del telefono e disattiva le notifiche push delle app.
Puoi recuperare il nome utente del tuo account CoinPoker controllando l’indirizzo email registrato. Tutte le email che ti invieremo in merito al trasferimento di premi o ai depositi conterranno il tuo nome utente.
In alternativa, puoi reimpostare la password e ricevere una nuova email da parte nostra. Ciò significa che vedrai il tuo nome utente, ma dovrai anche reimpostare la password.
- Accedi a CoinPoker tramite il software per computer o l’app per dispositivi mobili.
- Fai clic sull’opzione ” Parola d'ordine dimenticata?” sotto il login.
- Inserisci il tuo indirizzo email registrato e clicca su continua.
- Se questo indirizzo email corrisponde a un account CoinPoker, invieremo un codice OTP a tale indirizzo.
- Inserisci una nuova password e il codice OTP ricevuto all’indirizzo email con cui ti sei registrato.
- Fai clic sul pulsante Reimposta password per reimpostarla.
È severamente vietato condividere o distribuire la password a qualsiasi altro utente, persona, gruppo o terza parte. CoinPoker declina ogni responsabilità qualora il tuo account venga consultato o aperto da terzi utilizzando la tua password.
L’utente è legalmente responsabile di tutte le attività svolte sulla piattaforma tramite il proprio account, indipendentemente dal fatto che siano state effettuate direttamente dall’utente o meno.
Segui i passaggi indicati di seguito per modificare la tua password:
- Nell’applicazione mobile o desktop, tocca il tuo avatar e apri Il mio profilo , quindi nella pagina successiva tocca Sicurezza account .
- Tocca Cambia password.
- Ti invieremo un codice OTP all’indirizzo email con cui ti sei registrato. Inserisci il codice e poi la nuova password.
- Successivamente, tocca il pulsante Continua per reimpostare la password.
Nota: Consigliamo sempre di cambiare regolarmente la password del vostro account CoinPoker per mantenerlo al sicuro. Per maggiore sicurezza, valuta la possibilità di cambiare la password ogni pochi mesi.
Segui i passaggi seguenti per abilitare la verifica in due passaggi:
- Accedi a CoinPoker.
- Seleziona Il mio profilo dal menu, quindi tocca Sicurezza account .
- Tocca il PIN di sicurezza per creare o modificare il codice PIN di 4 cifre.
Puoi seguire i passaggi indicati di seguito per cambiare il tuo avatar:
- Durante una partita su CoinPoker, seleziona Impostazioni tavolo .
- Nella sezione Temi , troverai la sezione Avatar .
- Scegli dall’elenco di avatar quello che preferisci.
Le fiches virtuali non hanno alcun valore monetario e sono utili solo per esercitarsi a poker nella sezione con denaro virtuale della lobby di gioco.
Puoi ricaricare i tuoi Practice Chips ogni giorno.
Per l’app mobile:
- Fai clic sul tuo avatar nell’angolo in alto a sinistra e poi fai clic su I miei biglietti .
- Qui vedrai i biglietti attivi, ovvero i biglietti non ancora utilizzati, e i biglietti scaduti, ovvero i biglietti già utilizzati.
Per il client desktop:
- Fai clic sul tuo nome utente nell’angolo in alto a destra e poi fai clic su Il mio profilo .
- Nel menu a sinistra, clicca su “I miei biglietti” per visualizzare i tuoi biglietti attivi e quelli precedenti.
Puoi consultare il dettaglio del tuo saldo nella sezione Wallet della tua app. I componenti sono:
- Saldo totale : Questo saldo può essere utilizzato per giocare in tutte le modalità di gioco (e include l’importo del tuo deposito). Questo importo può essere interamente convertito in saldo prelevabile dopo aver giocato.
- Saldo prelevabile : Questo rappresenta le tue vincite, nonché l’importo convertito dal saldo non utilizzato, dai premi e dal bonus sbloccabile.
- Saldo premi: Questa cifra rappresenta i premi ricevuti in qualsiasi forma, inclusi i premi in denaro della classifica e i premi derivanti dal programma “Invita un amico”. Questo importo può essere trasferito immediatamente sul tuo saldo prelevabile.
- Bonus rilasciabile : Questo bonus viene rilasciato gradualmente sul tuo saldo prelevabile in base al tuo gioco e alle monete generate.
All’interno del client, fai clic sull’icona del tuo Portafoglio e poi su Le mie transazioni . Qui potrai visualizzare tutte le transazioni effettuate su CoinPoker.
Fai clic sul tuo avatar nell’angolo in alto a sinistra e poi fai clic su Cronologia di gioco . Qui puoi controllare la cronologia delle tue mani per le partite cash e i tornei.
Nota: È possibile visualizzare la cronologia delle proprie attività degli ultimi 30 giorni.
Se disponi di fondi sia nel saldo prelevabile che nel saldo totale, l’importo verrà detratto prima dal saldo prelevabile e poi dal saldo totale al momento dell’accesso a un tavolo di Cash Game o Torneo.