Preguntas Frecuentes Técnicas del Juego
Para jugar al poker online es fundamental contar con una buena conexión a Internet y una buena velocidad. Te recomendamos que utilices una conexión a Internet estable para disfrutar de la mejor experiencia de juego en CoinPoker. Asegúrate de comprobar los siguientes puntos:
- Recomendamos una conexión a Internet estable de al menos 256 Kbps o más, con poca o ninguna pérdida de paquetes y baja latencia hacia nuestros servidores.
- Te recomendamos que cambies de conexión a Internet. Por ejemplo, si estás utilizando datos móviles, cambia a wifi.
- Si estás conectado a una red wifi, te pedimos que reinicies tu router.
- Si estás utilizando datos móviles, te pedimos que actives el modo avión y luego lo desactives.
Nota: Si sigues teniendo este problema, envíanos un vídeo del mismo a [email protected]. Lo consultaremos de inmediato con el equipo técnico.
Esto puede suceder por los motivos que se indican a continuación:
- Tu ubicación no te permite jugar en CoinPoker.
- Estás jugando con un programa de terceros prohibido.
- Estás intentando abrir más de 5 mesas en la App Móvil.
- Hay un bloqueador de ventanas emergentes.
- Hay un problema de estabilidad de la conexión a Internet al acceder a cualquier mesa.
Si estás jugando a través del navegador del móvil, te recomendamos que borres la caché y las cookies del navegador y/o la caché de la aplicación y, a continuación, vuelvas a iniciar sesión.
Nota: Si has comprobado todos los puntos anteriores y sigues teniendo problemas, envíanos una captura de pantalla o un vídeo a [email protected].
Lo consultaremos con el equipo técnico.
- Desde el Navegador, puedes jugar en 5 mesas a la vez.
- Desde la aplicación de escritorio no hay restricciones.
- Desde la App para Android, puedes jugar en 5 mesas a la vez.
- Desde la App para iOS, puedes jugar en 5 mesas a la vez.