Jogabilidade Técnica

Desconecto-me enquanto jogo, o que faço?

Jogar poker online depende muito da qualidade e velocidade da sua internet. Sugerimos que utilize uma ligação à internet estável para a melhor experiência de jogo no CoinPokeri. Por favor, certifique-se de verificar os pontos mencionados abaixo:

• Recomendamos uma ligação à internet estável de pelo menos 256 Kbps ou mais, com pouca ou nenhuma perda de pacotes e baixa latência para os nossos servidores.
• Recomendamos que mude a sua ligação à internet. Por exemplo, se estiveres a usar dados móveis, então muda para wifi.
• Se estiver a usar WiFi, pedimos que reinicie o seu router.
• Se estiver a usar dados móveis, pedimos que ative e desligue o modo avião.

Nota: Caso ainda esteja a ter este problema, por favor envie-nos um vídeo do mesmo para [email protected]. Vamos imediatamente verificar com a equipa técnica.

Não consigo abrir nenhuma tabela, como é que resolvo isto?

Isto pode acontecer devido às razões mencionadas abaixo:

• A sua localização não permite jogar no CoinPoker. 
• Estás a tentar jogar usando uma VPN (Rede Privada Virtual)
• Estás a jogar com um software HUD (Heads Up Display).
• Está a tentar abrir mais de 3 tabelas na Aplicação Móvel ou no navegador Mobile/desktop.
• Há um bloqueador de popups.
• Há flutuação na Internet ao entrar em qualquer tabela.

Recomendamos que limpe a cache e os cookies do navegador e/ou cache da aplicação e depois volte a iniciar sessão.

Nota: Caso todos os pontos acima estejam verificados e continue a ter problemas, por favor envie-nos uma captura de ecrã/vídeo do mesmo por email para [email protected]. 

Vamos verificar com a equipa técnica.

Quantas mesas posso jogar ao mesmo tempo?

A partir do Browser, podes jogar em 3 mesas ao mesmo tempo.

Na App de Ambiente de Trabalho, não há restrições.

Na aplicação Android, pode jogar em 3 mesas em simultâneo.

Na aplicação iOS, podes jogar em 3 mesas em simultâneo.