게임플레이 문제 해결 FAQ
온라인 포커는 인터넷 연결 품질과 속도에 영향을 받습니다. 코인포커를 원활하게 이용하려면 안정적인 인터넷 환경을 사용하는 것을 권장합니다. 아래 사항을 확인해 주세요:
- 최소 256 Kbps 이상의 안정적인 인터넷 속도, 낮은 지연 시간, 패킷 손실이 거의 없는 환경을 권장합니다.
- 사용 중인 네트워크를 변경해 보세요. 예: 모바일 데이터를 사용 중이라면 Wi-Fi로 전환
- Wi-Fi를 사용하는 경우, 공유기를 재부팅해 주세요.
- 모바일 데이터를 사용하는 경우, 비행기 모드를 켰다가 다시 꺼주세요.
참고: 문제가 계속 발생할 경우, 문제 상황을 촬영한 영상을 [email protected]
으로 보내주시면 기술팀에서 확인해 드립니다.
다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:
- 현재 위치에서 코인포커 이용이 제한된 경우
- 금지된 서드파티 소프트웨어를 사용 중인 경우
- 모바일 앱에서 5개 이상의 테이블을 열려고 하는 경우
- 팝업 차단이 활성화된 경우
- 테이블 입장 시 인터넷 연결이 불안정한 경우
모바일 브라우저로 이용 중이라면 브라우저의 캐시 및 쿠키, 또는 앱 캐시를 삭제한 후 다시 로그인하는 것을 권장합니다.
참고: 위 사항을 모두 확인했음에도 문제가 지속될 경우, 스크린샷 또는 영상을 [email protected]
으로 보내주시면
기술팀에서 확인해 드립니다.
- 브라우저: 최대 5개 테이블 동시 플레이 가능
- 데스크톱 앱: 제한 없음
- 안드로이드 앱: 최대 5개 테이블 동시 플레이 가능
- iOS 앱: 최대 5개 테이블 동시 플레이 가능