モバイルブラウザでCoinPokerトーナメントから切断された場合はどうすればよいですか？
ブラウザでCoinPokerトーナメントに参加中に接続が切断されることは稀ですが、不安定なインターネット接続、ネットワークの中断、ファイアウォールの制限などが原因で発生する可能性があります。
当サイトからログアウトしても、トーナメントの参加資格がすぐに失われるわけではありませんが、ゲームに復帰することが不可欠です。iOSでポーカーをプレイしている場合でも、 Androidでポーカーをプレイしている場合でも、プレーヤーはテーブルに戻されます。
トーナメントに再参加する方法
- インターネット接続を確認してください。ネットワークを切り替えて、ルーターを再起動してください。
- ブラウザを更新するか、CoinPokerのタブを閉じて再度開いてください。
- ブラウザでCoinPokerを開き、ロビーに移動してください。
- 自分が参加していたトーナメントを探してください。登録済みのトーナメントは薄い青色の枠で囲まれ、「開催中」や「レイトレジストレーション」などのステータスが表示される場合があります。
- トーナメントを見つけたら、「着席」をクリックして再参加してください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、 [email protected]までお問い合わせください。
担当チームがサポートできるよう、以下の情報をご提供ください。
- トーナメント名、ステークス、テーブル。
- プレイヤーハンドル
- 接続が切断された日時（タイムゾーンを含む）
- あなたのIPアドレス
- VPNが使用されていたかどうか
- デバイス、オペレーティングシステム、およびブラウザ情報
この情報があれば、サポートチームは問題を効率的にトラブルシューティングし、できるだけ早くトーナメントに復帰させることができます。
接続が切断されている間、チップはどうなりますか？
お客様が接続を切断している間も、CoinPokerは自動的にお客様の利益を最優先に考えて行動し続けます。
- アクションがあなたに及んだ場合、あなたはハンドをフォールドせざるを得なくなるでしょう。
- ビッグブラインドに対してベットが行われなかった場合、システムは可能な限りチェックを試みます。
- ブラインドとアンティは通常通り計上されます。
接続が再確立されたら、チップが残っていればすぐに席に戻ることができます。