Que se passe-t-il si vous êtes déconnecté d’un tournoi CoinPoker sur navigateur mobile ?
Les déconnexions des tournois CoinPoker lors de parties jouées dans un navigateur sont rares, mais elles peuvent survenir en raison de connexions Internet instables, d’interruptions de réseau ou de restrictions de pare-feu.
Votre place dans le tournoi n’est pas immédiatement perdue en cas de déconnexion de notre site, mais il est essentiel de vous reconnecter rapidement au jeu. Que vous jouiez au poker sur iOS ou sur Android, nous vous aiderons à retourner à votre table.
Comment rejoindre votre tournoi
- Vérifiez votre connexion internet. Changez de réseau et redémarrez votre routeur.
- Actualisez votre navigateur ou fermez et rouvrez l’onglet CoinPoker.
- Ouvrez CoinPoker dans votre navigateur et accédez au Lobby.
- Localisez le tournoi auquel vous participiez. Les tournois auxquels vous êtes inscrit sont mis en évidence avec une bordure bleu clair et peuvent afficher des statuts tels que “En cours“ ou “Inscription tardive“.
- Une fois votre tournoi trouvé, cliquez sur “Prendre place“ pour le rejoindre.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez [email protected].
Veuillez inclure les informations suivantes afin que notre équipe puisse vous aider :
- Nom du tournoi, enjeux et table.
- Pseudo du joueur
- Date et heure de déconnexion (avec fuseau horaire)
- Votre adresse IP
- Si un VPN était utilisé
- Informations sur l’appareil, le système d’exploitation et le navigateur
Ces informations permettent au support de diagnostiquer efficacement le problème et de vous réintégrer dans le tournoi le plus rapidement possible.
Que se passe-t-il avec vos jetons pendant une déconnexion ?
Même lorsque vous êtes déconnecté, CoinPoker continue d’agir automatiquement dans votre intérêt.
- Votre main sera couchée si l’action arrive jusqu’à vous.
- Si aucune mise n’est faite contre votre grosse blind, le système tentera de checker lorsque cela est possible.
- Vos blinds et vos antes continuent d’être prélevées normalement.
Une fois reconnecté, vous pouvez immédiatement reprendre votre place si vous avez encore des jetons.