Chính sách gián đoạn trò chơi và hoàn tiền của CoinPoker
Trong trường hợp xảy ra sự cố gián đoạn toàn bộ trang web đột xuất hoặc sự cố ngừng dịch vụ ngoài kế hoạch, tiền hoàn trả cho người chơi sẽ được thực hiện theo chính sách được nêu dưới đây.
Việc hoàn tiền thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi dịch vụ được khôi phục hoàn toàn, thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào mức độ xem xét cần thiết. Bất kỳ sự gián đoạn nào khác đối với quá trình chơi phát sinh từ hoạt động của người chơi hoặc các yếu tố bên ngoài sẽ được xem xét và giải quyết theo quyết định riêng của CoinPoker.
Trò chơi tiền mặt
Đối với các trò chơi tiền mặt, bất kỳ ván bài nào đang diễn ra sẽ được hủy bỏ và số chip của mỗi người chơi sẽ được trả lại về số chip ban đầu khi bắt đầu ván bài.
Giải đấu
Việc hoàn tiền giải đấu được quyết định dựa trên tình trạng của giải đấu tại thời điểm gián đoạn, như sau:
- Nếu giải đấu chưa bắt đầu, CoinPoker sẽ hoàn trả toàn bộ phí buy-in và lệ phí cho tất cả người chơi đã đăng ký.
- Nếu giải đấu về mặt kỹ thuật đã bắt đầu nhưng người chơi đã đăng ký chưa được chia bài hoặc tham gia ván bài nào trước khi bị gián đoạn, người chơi đó sẽ được hoàn trả toàn bộ phí buy-in (bao gồm mức đóng góp vào quỹ giải thưởng và phí giải đấu). Người chơi sẽ không được tính vào bất kỳ phép tính phân chia quỹ giải thưởng nào.
- Nếu giải đấu đã bắt đầu và vẫn còn chỗ đăng ký muộn, giải đấu sẽ bị hủy và quỹ giải thưởng do người chơi tạo ra sẽ được phân bổ cho những người chơi còn lại bằng cách sử dụng phương pháp tính toán Mô hình chip độc lập (ICM) dựa trên số chip hiện có tại thời điểm hủy.
Mọi khoản tiền thưởng áp dụng và phí giải đấu do CoinPoker thu sẽ được hoàn trả. Bất kỳ tổng tiền thưởng đảm bảo nào được quảng cáo sẽ không có hiệu lực trừ khi đã được đáp ứng đầy đủ thông qua việc đăng ký người chơi. - Nếu giải đấu đã bắt đầu, thời gian đăng ký muộn đã kết thúc và giải đấu chưa đạt đến số lượng người chơi có giải thưởng, thì quỹ giải thưởng do người chơi đóng góp sẽ được phân bổ cho những người chơi còn lại bằng cách sử dụng phương pháp tính toán Mô hình chip độc lập (ICM) dựa trên số chip hiện có tại thời điểm hủy.
Mọi khoản tiền thưởng áp dụng và phí giải đấu do CoinPoker thu sẽ được hoàn trả.
Nếu quỹ giải thưởng do người chơi đóng góp không đạt mức giải thưởng đảm bảo, thì giải thưởng đảm bảo sẽ được phân phối. - Nếu một giải đấu đã đạt đến vòng trả thưởng, bao gồm cả trường hợp đã đủ người cho bàn chung kết, giải đấu sẽ bị hủy bỏ và quỹ giải thưởng do người chơi tạo ra sẽ được phân bổ cho những người chơi còn lại bằng cách sử dụng phương pháp tính toán Mô hình chip độc lập (ICM) dựa trên số chip hiện có tại thời điểm hủy bỏ.
Mọi khoản tiền thưởng áp dụng và phí giải đấu do CoinPoker thu sẽ được hoàn trả.
Nếu quỹ giải thưởng do người chơi đóng góp không đạt mức giải thưởng đảm bảo, thì giải thưởng đảm bảo sẽ được phân phối.
Khi đánh giá việc hoàn tiền giải đấu, CoinPoker sẽ xác định thời điểm xảy ra sự cố và sử dụng trạng thái giải đấu cũng như vị trí chip ngay trước thời điểm đó làm cơ sở cho tất cả các tính toán hoàn tiền. Vì sự gián đoạn có thể không ảnh hưởng đến tất cả người chơi cùng một lúc nên mỗi giải đấu sẽ được xem xét và giải quyết riêng lẻ. Do đó, người chơi tham gia nhiều giải đấu bị ảnh hưởng có thể nhận được tiền hoàn trả vào những thời điểm khác nhau.
Các Giải Đấu Mystery Bounty – Tiền Mặt Bí Ẩn
- Nếu giải đấu Mystery Bounty bị hủy sau khi đã bắt đầu, bất kỳ giải thưởng Mystery Bounty nào đã được trao cho người chơi sẽ vẫn không bị ảnh hưởng.
- Số tiền thưởng chưa được phân phối còn lại của giải thưởng thông thường và số tiền thưởng chưa được phân phối còn lại của giải thưởng Mystery Bounty sẽ được gộp lại và phân phối cho các người chơi còn lại bằng phương pháp phân phối hủy bỏ tương tự như áp dụng cho một giải đấu thông thường ở giai đoạn thi đấu tương ứng.
- Tất cả các quy định khác về việc hủy giải đấu trong chính sách này vẫn không thay đổi, trừ trường hợp được nêu rõ ở trên.