ゲームプレイ技術に関するよくある質問

オンラインポーカーをプレイするには、インターネット接続の品質と速度が重要です。CoinPokerでの最高のゲーム体験には、安定したインターネット接続をご利用いただくことをお勧めします。以下の点を必ずご確認ください。

• 当サーバーへの接続速度が256Kbps以上で、パケットロスがほとんどなく、レイテンシーが低い、安定したインターネット接続環境を推奨します。
• インターネット接続先を変更することをお勧めします。例えば、モバイルデータ通信を使用している場合は、Wi-Fiに切り替えてください。
• Wi-Fiをご利用の場合は、ルーターを再起動してください。
• モバイルデータ通信をご利用の場合は、機内モードをオンにしてからオフにしてください。

注：それでも問題が解決しない場合は、問題の状況を撮影した動画を[email protected]までお送りください。すぐに技術チームに確認してもらいます。

これは、以下のような理由で起こり得ます。

• お住まいの地域では、CoinPokerでのプレイは許可されていません。 
• あなたは禁止されているサードパーティ製ソフトウェアを使用してプレイしています。
• モバイルアプリで5つ以上のテーブルを開こうとしています。
• ポップアップブロッカーがあります。
• どのテーブルにアクセスしようとしても、インターネット接続が不安定になる問題が発生します。

モバイルブラウザプラットフォーム経由でプレイしている場合は、ブラウザのキャッシュとCookie、またはアプリケーションのキャッシュを削除してから、再度ログインすることをお勧めします。

注:上記すべての項目を確認しても問題が解決しない場合は、スクリーンショットまたは動画を[email protected]までお送りください。 

技術チームに確認してもらいます。

• ブラウザから、同時に5つのテーブルでプレイできます。
• デスクトップアプリには制限はありません。
• Androidアプリからは、最大5つのテーブルで同時にプレイできます。
• iOSアプリでは、最大5つのテーブルで同時にプレイできます。