Domande frequenti tecniche sul gameplay
Giocare a poker online dipende dalla qualità e dalla velocità della tua connessione internet. Per un’esperienza di gioco ottimale su CoinPoker, consigliamo di utilizzare una connessione internet stabile. Assicurati di verificare i punti seguenti:
- Raccomandiamo una connessione internet stabile di almeno 256 Kbps o superiore, con perdita di pacchetti minima o nulla e bassa latenza verso i nostri server.
- Ti consigliamo di cambiare la tua connessione internet. Ad esempio, se stai utilizzando la connessione dati mobile, passa al Wi-Fi.
- Se stai utilizzando il Wi-Fi, ti preghiamo di riavviare il router.
- Se stai utilizzando la connessione dati mobile, ti preghiamo di attivare e disattivare la modalità aereo.
Nota: Nel caso in cui il problema persista, vi preghiamo di inviarci un video che lo mostri all’indirizzo [email protected]. Lo faremo verificare immediatamente con il team tecnico.
Ciò può accadere per i motivi indicati di seguito:
- La tua posizione geografica non consente di giocare su CoinPoker.
- Stai giocando utilizzando un software di terze parti vietato.
- Stai tentando di aprire più di 5 tabelle nell’applicazione mobile.
- È presente un blocco popup.
- Si verifica un problema di stabilità della connessione internet durante l’accesso a qualsiasi tabella.
Se stai giocando tramite la piattaforma browser mobile, ti consigliamo di cancellare la cache e i cookie dal browser e/o la cache dall’applicazione e quindi di effettuare nuovamente l’accesso.
Nota: Nel caso in cui tutti i punti sopra elencati siano stati verificati e si riscontrino ancora problemi, si prega di inviarci uno screenshot/video all’indirizzo [email protected].
Lo faremo verificare con il team tecnico.
- Tramite il browser, è possibile giocare contemporaneamente su 5 tavoli.
- Dall’applicazione desktop non ci sono restrizioni.
- Tramite l’app Android, è possibile giocare contemporaneamente su 5 tavoli.
- Tramite l’app per iOS, è possibile giocare su 5 tavoli contemporaneamente.