Qu’est-ce que le jeu responsable ?

Le jeu responsable (également appelé jeu plus sûr) est un ensemble de mesures de responsabilité sociale, menées par les régulateurs, les opérateurs et les fournisseurs, visant à protéger l’intégrité des opérations de jeu et à réduire les dommages. Cela signifie jouer de manière à reconnaître et à gérer les risques, à promouvoir des pratiques sûres et saines, et à sensibiliser aux dangers tels que la dépendance.

Comment jouer en ligne en toute sécurité ?

Voici quelques moyens de réduire les risques et de rendre votre expérience de poker en ligne plus sûre et plus agréable :

• Vous devez considérer les jeux d’argent en ligne comme une source de divertissement, et non comme une source de revenus.
• Vous devriez effectuer des retraits fréquents de votre compte lorsque vous gagnez. Vous devriez éviter de jouer au poker avec vos économies et l’argent dont vous avez besoin pour payer vos factures. N’utilisez que l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Vous ne devriez pas essayer de compenser vos pertes en jouant des mises plus élevées.
• Vous devriez fixer des limites de dépôt afin de vous assurer de ne pas déposer plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Vous devriez éviter de jouer lorsque vous vous sentez déprimé, fatigué ou impulsif.
• Vous devriez essayer de maintenir un équilibre sain entre les jeux vidéo et vos autres activités quotidiennes.

Comment puis-je temporairement exclure mon compte ?

Pour faire une pause dans le jeu via le client de bureau :

• Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre nom d’utilisateur, située dans le coin supérieur droit du hall.
• Sélectionnez « Mon profil ».
• Cliquez sur « Jeu responsable ».
• Puis, lors de la « pause jeu »
• Choisissez la durée de votre pause.
• Cliquez sur « Obtenir un mot de passe à usage unique et s’auto-exclure ».

Pour faire une pause dans le jeu via l’application mobile :

• Cliquez sur « Plus » dans le coin inférieur droit de l’application, puis cliquez sur « Jeu responsable ».
• Cliquez sur « Pause de jeu » et sélectionnez la durée souhaitée.
• Une fois la durée sélectionnée, cliquez sur « OBTENIR UN CODE OTP ET S’AUTO-EXCLURE ».

Veuillez noter qu’une fois la vérification OTP terminée, la pause de jeu sera activée. Vous ne pourrez pas jouer ni effectuer de dépôt, mais les retraits resteront possibles. Votre compte sera réactivé automatiquement une fois votre pause de jeu terminée.

J’ai choisi par erreur une pause dans le gameplay. Comment puis-je le supprimer ?

Si vous avez opté pour une pause de jeu de 24 heures, votre compte sera réactivé automatiquement une fois votre pause terminée.

Si vous avez demandé une pause de jeu plus longue via notre équipe d’assistance, votre compte restera désactivé jusqu’à la fin de la période que vous avez choisie. Vous devrez ensuite nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour lever votre suspension de jeu.

Je souhaite désactiver mon compte CoinPoker, comment faire ?

Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez désactiver votre compte. Cependant, nous vous recommandons d’appliquer une pause de jeu en suivant ces étapes :

• Cliquez sur « Plus » dans le coin inférieur droit de l’application, puis cliquez sur « Jeu responsable ».
• Cliquez sur « Auto-exclusion » et sélectionnez la durée souhaitée. Une fois la durée sélectionnée, cliquez sur « OBTENIR UN CODE OTP ET S’AUTO-EXCLURE ».
• Une fois la vérification OTP terminée, la pause de jeu sera activée. Vous ne pourrez pas jouer ni effectuer de dépôt, mais les retraits resteront possibles.

Note: Une fois cette période écoulée, votre compte sera réactivé et vous pourrez y accéder à nouveau. Si vous souhaitez toujours désactiver définitivement votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec le message « Désactivation définitive du compte ».

J’ai demandé par erreur la désactivation de mon compte CoinPoker. Comment puis-je le réactiver ?

Si vous avez opté pour une pause de jeu d’une durée déterminée, votre compte sera automatiquement réactivé à la fin de la période choisie. Ou, si votre compte a été désactivé de manière permanente, il restera désactivé. Vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide à ce sujet.

Comment gérer ma bankroll au poker ?

Vous pouvez gérer votre capital en suivant ces étapes :

• Surveillez votre budget : L’une des choses les plus importantes à prendre en compte est de ne pas participer à des parties dont les mises sont supérieures à votre bankroll. En général, l’objectif devrait être d’avoir au moins 100 buy-ins pour les mises que vous jouez. Cependant, cela dépend également de la structure et du format du jeu.
  Par exemple : si vous participez à des tournois avec un grand nombre de participants ou à des parties à structure rapide telles que les turbos, vous devez disposer d’une bankroll plus importante.
• Réduisez vos mises lorsque cela est nécessaire : Si votre bankroll est en baisse, essayez de réduire vos mises, car cela vous aidera à reconstituer votre bankroll de manière régulière. Même s’il est naturel d’hésiter à le faire, cela vous aidera à long terme.
• Ne cherchez pas à rattraper vos pertes et évitez de jouer lorsque vous êtes énervé : Si vous sentez qu’un état d’esprit négatif vous envahit, essayez de vous éloigner des feutres dès que possible. Faites une pause, car votre bankroll est bien plus importante que votre envie de continuer à jouer. Vous ne devriez jamais essayer de rattraper vos pertes.
• Étudiez votre jeu : Une bonne façon de vous améliorer au jeu est de revoir vos mains et d’analyser votre stratégie. Vous pouvez consulter l’historique de vos parties dans l’onglet « Historique » de votre tableau de bord une fois connecté à l’application CoinPoker. Vous devriez le faire régulièrement pour continuer à faire évoluer votre jeu.

Quelles fonctionnalités de jeu responsable proposez-vous ?

Notre système comprend quatre fonctionnalités de jeu responsable :

• Définition de la limite de dépôt : Il vous permet de modifier les limites de dépôt par défaut attribuées à votre compte.
• Définition de la limite de la table de cash : Cette fonctionnalité vous permet de définir votre mise maximale préférée pour n’importe quelle table en argent réel. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez jouer à des jeux d’argent réel avec les mises maximales que vous avez sélectionnées, mais pas avec des mises supérieures à celles-ci.
• Pause dans le jeu : Il vous permet de vous auto-exclure de toutes les plateformes CoinPokeri (web, PC, Android et iOS) pendant la durée de votre choix. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte, et si la durée choisie est indéfinie, votre compte sera définitivement désactivé.