Bị giật lag hoặc độ trễ cao trong khi chơi Poker tại CoinPoker
Nếu bạn đang thắc mắc tại sao lại bị giật lag hoặc độ trễ cao khi chơi poker trên CoinPoker thì chúng tôi có các giải pháp và câu trả lời ở đây.
Phần mềm của Coinpoker thường hoạt động tốt mà không gặp vấn đề về giật lag hay độ trễ cao. Nếu bạn gặp hiện tượng giật lag, hãy thử thực hiện một số bước khắc phục sự cố sau:
- Khởi động lại máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
- Kiểm tra kết nối internet của bạn (thử chuyển sang mạng khác hoặc sử dụng điểm phát sóng di động – mobile hotspot).
- Dành cho người dùng Mac: Vào Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Truy cập toàn bộ ổ đĩa và cấp
quyền truy cập - Tạm thời tắt chương trình tường lửa/chống virus.
- Nếu cần, hãy tải xuống bản cập nhật mới nhất theo cách thủ công từ trang web của chúng tôi ( https://coinpoker.com/vi/download/ )
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của CoinPoker và cung cấp:
- ID ván bài
- Tên giải đấu/Mức cược/Tên bàn
- Ngày/Giờ (bao gồm múi giờ)
- Địa chỉ IP của bạn
- Bạn có đang bật VPN không? (có/không)
- Phần cứng (Hệ điều hành)
- Tệp nhật ký
Bạn có thể tải xuống các tệp nhật ký bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng lối tắt trên màn hình.
- Chọn vị trí mở tệp.
- Tìm tệp update.log trong thư mục.
- Mở thư mục nhật ký (log), bạn sẽ tìm thấy nhiều tệp .log (được đặt tên bằng một dãy số).
- Nén tệp tin ở định dạng .zip hoặc .rar.
Trên Windows : Nhấp chuột phải vào tệp hoặc thư mục, chọn “Send to Compressed (zipped) folder”.
Trên MAC : Nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn Compress từ menu ngữ cảnh.
Một tệp .zip sẽ được tạo ở cùng vị trí đó. Vui lòng đính kèm các tệp này.
Vui lòng cho chúng tôi biết phản hồi của bạn để chúng tôi có thể phân tích vấn đề.