Bağlantınız kesildiğinde CoinPoker turnuvalarına nasıl yeniden katılabilirsiniz?
CoinPoker turnuvaları bağlantı kesintileri nadiren yaşanır, ancak genellikle internet bağlantısının dengesizliği veya geçici ağ sorunları nedeniyle meydana gelir. VPN’ler, güvenlik duvarları veya ağ bağlantısındaki dalgalanmalar, CoinPoker’daki turnuvalarda bağlantı kopmasına neden olabilir, ancak bu sorunların çözümleri mevcuttur.
Uygulamanız bir turnuva veya nakit oyun sırasında bağlantı sorunu yaşarsa, bu durum turnuvadaki yerinizi hemen kaybetmenize neden olmaz. Uygulamaya geri döndüğünüzde, yeriniz hala boş olacaktır. Elbette, hızlı bir şekilde yeniden bağlanmak önemlidir. Çünkü bağlantı kesildiğiniz sırada turnuva devam edecektir, ancak bağlantı kesintisi nedeniyle koltuğunuzdan alınmayacak veya etkinlikten elenmeyeceksiniz.
Bir Turnuvaya Yeniden Katılma
- Yeniden bağlanmak için istemciyi yeniden başlatın
- İnternet bağlantısının durumunu kontrol edin (ağ değiştirin, VPN sunucusunu kapatın veya başka bir sunucuya geçin ya da gerekirse yönlendiriciyi yeniden başlatın)
- Lobide oynadığınız turnuvayı veya nakit oyunu bulun.
- Kaydolduğunuz turnuvaya veya nakit oyuna çift tıklayın. Kaydolduğunuz turnuvaların etkinlik durumunun etrafında açık mavi bir renk görünecektir. Örneğin, “Çalışıyor” veya “Geç Kayıt” ifadeleri mavi bir çerçeve ile görünecektir.
- Turnuva lobisi açıldığında “Yerini Al” seçeneğini seç. Nakit oyunlarda, lobideki masaya çift tıkladığınızda masanız otomatik olarak açılır.
Sorun devam ederse ve etkinliğinize yeniden katılamıyorsanız, CoinPoker Destek ekibiyle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri verin:
- El ID’leri
- Turnuva/Bahisler/Masa adı
- Tarih/Saat (zaman dilimi ile birlikte)
- IP adresiniz
- VPN’iniz açık mı? (evet/hayır)
- Donanım (İşletim Sistemi)
- Günlük Dosyaları
Aşağıdaki adımları izleyerek günlük dosyalarınızı indirebilirsiniz:
- Masaüstü kısayoluna sağ tıklayın.
- “Dosya konumunu aç” seçeneğini seçin.
- Klasör içindeki update.log dosyasını bulun
- Günlük klasörünü açın; burada bir dizi sayıdan oluşan adlara sahip birçok .log dosyası bulacaksınız.
- Dosyayı .zip veya .rar formatında sıkıştırın
Windows’ta: Dosyaya veya klasöre sağ tıklayın, ardından “Sıkıştırılmış (zip) klasöre gönder” seçeneğini seçin.
MAC’te: Üzerine Control tuşunu basılı tutarak tıklayın, ardından açılan menüden “Sıkıştır” seçeneğini seçin.
Aynı konumda bir .zip dosyası oluşturulacaktır. Lütfen bu dosyaları ekleyin
Yanıtınızı bekliyoruz, böylece sorunu inceleyebilelim.