Что такое ответственная игра?

Responsible gaming (also known as safe gaming) is a set of social responsibility measures implemented by regulators, operators, and service providers designed to protect the integrity of the gambling industry and reduce the harm caused by gambling. This means gambling that recognizes and manages risks, promotes safe and healthy practices, and raises awareness of harms such as addiction.

How to play online safely?

Here are some ways to reduce risks and make your online poker experience safer and more hassle-free:

• Online gaming should be viewed as a source of entertainment, not a source of income.
• If you win, you should withdraw funds from your account regularly. Avoid playing poker with your savings or bills. Use only money you can afford to lose.
• You should not try to make up for your losses by playing at higher stakes.
• You should set limits on your account deposits to avoid depositing more money than you can afford to spend.
• You should avoid gaming when you are feeling depressed, down, tired, or acting impulsively.
• You should try to maintain a healthy balance between gaming and other daily activities.

How do I temporarily block my account?

To take a break from playing via the desktop client:

• Click on the downward-pointing arrow next to your username, located in the upper right corner of the lobby.
• Select «My Profile»
• Click on «Responsible Gaming»
• Then in the «gameplay break»
• Select the duration of the break.
• Click on the «Get OTP and remove yourself from the system» button.

To take a break from the game, use the mobile app:

• Click the «Learn More» button in the bottom right corner of the app, then click «Responsible Gaming.»
• Click on the «Game Break» button and select the desired duration.
• After selecting the duration, click «Get OTP and remove yourself from the list of allowed users.»

Обратите внимание: после подтверждения OTP-кодом функция Gameplay Break будет активирована. Вы не сможете играть или вносить депозиты, но вывод средств останется доступным. Ваш аккаунт будет автоматически активирован после окончания вашего игрового перерыва.

Я по ошибке решил сделать перерыв в игре. Как это удалить?

Если вы выбрали 24-часовой перерыв в игре, ваша учетная запись будет автоматически активирована по его окончании.

Если вы запросили более длительный перерыв в игре через нашу службу поддержки, ваш аккаунт останется деактивированным до истечения выбранного вами периода. После этого вам потребуется отправить нам электронное письмо по адресу [email protected], чтобы снять ограничение на игровой процесс.

Я хочу деактивировать свой аккаунт на CoinPoker, как это сделать?

Нам очень жаль, что вы хотите деактивировать свой аккаунт. Однако мы рекомендуем вам сделать перерыв в игре, выполнив следующие действия:

• Нажмите на кнопку «Подробнее» в правом нижнем углу приложения, а затем нажмите на «Ответственная игра».
• Нажмите на «Самоисключение» и выберите желаемый период. После выбора периода нажмите «Получить OTP и самоисключение».
• После завершения проверки OTP-кода функция Gameplay Break будет активирована. Вы не сможете играть или вносить депозиты, но вывод средств останется доступным.

Примечание: По истечении указанного времени ваш аккаунт будет активирован, и вы сможете получить к нему доступ. Если вы все же хотите навсегда деактивировать свой аккаунт, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] с сообщением «Постоянная деактивация аккаунта».

Я по ошибке запросил деактивацию своего аккаунта CoinPoker. Как я могу его повторно активировать?

Если вы выбрали перерыв в игре на определенный период, ваша учетная запись будет автоматически активирована по истечении этого периода. Или, если ваш аккаунт был деактивирован навсегда, он останется деактивированным. Для получения дополнительной помощи по этому вопросу вы можете написать нам по адресу [email protected].

Как правильно распоряжаться своим покерным банкроллом?

Вы можете управлять своим банковским счетом, выполнив следующие шаги:

• Берегите свой банкролл: Один из самых важных моментов, который следует учитывать, — это то, что не стоит участвовать в играх, где ваш банкролл превышает ваши возможности. В целом, цель должна заключаться в том, чтобы иметь как минимум 100+ бай-инов на тех лимитах, на которых вы играете. Однако это также зависит от структуры и формата игры.
  Например: если вы участвуете в турнирах с большим количеством игроков или в играх с быстрой структурой, таких как турбо-турниры, то вам потребуется больший банкролл.
• При необходимости снижайте ставки: Если у вас мало денег на счету, попробуйте снизить ставки, это поможет вам постепенно нарастить банкролл. Хотя в этом случае вполне естественно колебаться, в долгосрочной перспективе это принесет вам пользу.
• Don’t try to win back losses and avoid playing while on emotional tilt:  If you feel negative thoughts taking over, try to get away from the felt as soon as possible. Take a break, because your game balance is much more important than the need to continue playing. Never try to win back a loss.
• Study your game:  One effective way to improve your game is to analyze hands and your strategy. After logging into the CoinPoker app, you can view your game history in the «History» tab on your dashboard. This should be done regularly to continually improve your game.

What responsible gaming features do you offer?

Our system implements four functions that comply with the principles of responsible gaming:

• Set Deposit Limit:  This allows you to change the default deposit limits.
• Setting a Limit on a Cash Table:  This feature allows you to set a preferred maximum bet size for any cash table. This feature allows you to play cash games at your chosen maximum stakes, but not at stakes higher than that.
• Gameplay Break:  This allows you to self-exclude yourself from playing on all CoinPokeri platforms (web, desktop, Android, and iOS) for a period of your choosing. During this period, you will be unable to access your account, and if the chosen period is set to unlimited, your account will be permanently deactivated.