Как мне связаться с CoinPoker?

If you need to change your email address, please contact support at [email protected] .

How do I check how many coins I have accumulated?

You can check the availability of coins by following these steps:

• Click on the Wallet icon located in the top right corner of the CoinPoker desktop or mobile app.
• Click the «Request Coins» button. Here you will see the total number of coins you have earned over the specified period playing poker cash games.

Note: You can filter your «Game Type,» «Bets,» and «Game Format» by clicking the «Filter» button in the upper left corner, as well as specify a specific time range. Please note that you will only be able to view coins generated within the last three months.

I receive promotional emails, how can I unsubscribe?

Чтобы отписаться от рекламных рассылок, пожалуйста, нажмите на кнопку «Отписаться», которая находится в полученном письме. Чтобы отключить push-уведомления приложений, перейдите в настройки телефона и выключите их.

Я забыл свой логин на CoinPoker, как мне его восстановить?

Чтобы получить имя пользователя своей учетной записи CoinPoker, выполните следующие шаги:

• Войдите на сайт www.coinpoker.com или войдите через настольный клиент или мобильное приложение.
• Нажмите на кнопку «Забыли пароль?» под кнопкой «Вход».
• Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты или имя пользователя и нажмите «Продолжить».
• Вы получите электронное письмо с вашим именем пользователя.

Могу ли я поделиться своим паролем с кем-либо еще для игры?

Передача или распространение пароля любому другому пользователю/лицу/группе или третьим лицам строго запрещены. CoinPoker.com не несет ответственности, если к вашей учетной записи получат доступ или она будет открыта другими лицами с использованием вашего пароля.

Вы несёте юридическую ответственность за все действия, совершённые вами на веб-сайте с использованием вашей учётной записи, независимо от того, были ли они совершены вами или нет.

Как мне изменить пароль?

Для смены пароля выполните следующие действия:

• Войдите на сайт www.coinpoker.com или войдите через настольный клиент или мобильное приложение.
• В веб-браузере выберите в списке слева пункт «Безопасность учетной записи», введите свой текущий пароль, затем новый пароль и нажмите «Сохранить».
• В мобильном или настольном приложении коснитесь своего аватара и откройте «Мой профиль», на следующей странице коснитесь «Безопасность учетной записи» в правом верхнем углу экрана.
• Нажмите «Изменить пароль», введите свой текущий пароль, затем новый пароль и нажмите кнопку «Изменить пароль», чтобы сбросить пароль.

Примечание: Мы всегда рекомендуем регулярно менять пароль от вашей учетной записи CoinPoker, чтобы обеспечить ее безопасность. Для большей безопасности рекомендуется менять пароль каждые несколько месяцев.

Как включить двухфакторную аутентификацию?

Для включения двухфакторной аутентификации выполните следующие действия:

• Войдите на сайт www.coinpoker.com или войдите через настольный клиент или мобильное приложение.
• В мобильном приложении в разделе «Аватар профиля» выберите в меню «Мой профиль» и нажмите «Безопасность учетной записи» в правом верхнем углу экрана.
• Нажмите на кнопку переключения двухфакторной аутентификации и введите одноразовый пароль (OTP), полученный на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона.
• В веб-браузере в списке слева выберите «Безопасность учетной записи», затем «Двухфакторная аутентификация» и нажмите на переключатель.
• Введите одноразовый пароль (OTP), отправленный на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Как я могу изменить свой аватар или фотографию профиля?

Чтобы изменить свой аватар, выполните следующие действия:

• Войдите в свой аккаунт CoinPoker на компьютере или в мобильном приложении.
• Нажмите на свой аватар в верхнем левом углу главной страницы приложения.
• На следующей странице снова щелкните по своему аватару и выберите аватар по своему вкусу.

Что такое виртуальные деньги?

Play money chips have no cash value and are only useful for practicing your poker game in the Play Money section of the game lobby.

How can I check the availability of tickets for a tournament?

For mobile app:

• Click on your Avatar in the upper left corner, then click My Tickets.
• Here you will see a «Current Tickets» section where your unused tickets are displayed, and a «Past Tickets» section where your «used» and «expired» tickets are displayed.

For desktop client:

• Click on your username in the upper right corner, then click My Profile.
• In the left menu, click «My Tickets» to view your active and past tickets.

Note: If you don’t have any active tickets, you’ll see a «View Offers» option on the same screen, which will allow you to view our deposit offers and win a tournament ticket.

I want to know what my balance sheet components are made up of. How can I check this?

You can check the breakdown of your balance components in the «Wallet» section of your app. The components are as follows:

1. Total Balance: This balance can be used to play all game formats (and includes your deposit amount). After playing, these funds can be fully converted into a withdrawable balance.
2. Withdrawable Balance: This reflects your winnings, plus the amount converted from your unused balance, rewards, and bonuses available for withdrawal.
3. Rewards: This represents rakeback earned in any form, including cash prizes on the leaderboard and refer-a-friend rewards. These funds can be instantly transferred to your withdrawable balance.

Releaseable Bonus: This bonus is credited to your withdrawable balance gradually, depending on your gameplay and the number of coins earned.

How can I view my transaction history?

In your personal account, click the «Wallet» icon, then «My Transactions.» Here you’ll see all transactions related to your transaction history.

How can I view my transaction history?

Click your «Avatar» in the upper left corner, then click «Game History.» Here you can view your hand history for «Cash Games» and «Турниры.»

Note: You can check the history of hand position changes over the last 30 days.

How are the funds in my wallet used?

If you have funds in both your Available for Withdrawal account and your General Balance, the amount will be deducted from your Available for Withdrawal account first and then from your General Balance when you enter a cash game or tournament table.