Politique d’interruption et de remboursement des jeux CoinPoker
En cas d’interruption imprévue affectant l’ensemble du site ou d’indisponibilité non planifiée du service, les joueurs seront remboursés conformément aux dispositions de la politique décrite ci-dessous.
Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 72 heures ouvrées après le rétablissement complet du service. Ce délai peut varier en fonction de l’ampleur des vérifications nécessaires. Toute autre perturbation du déroulement du jeu résultant de l’activité des joueurs ou de facteurs externes sera examinée et résolue à la seule discrétion de CoinPoker.
Cash Games
Pour les parties de cash game, toute main en cours sera annulée et le stack de jetons de chaque joueur sera rétabli au montant qu’il détenait au début de la main.
Tournois
Les remboursements des tournois sont déterminés en fonction de l’état d’avancement du tournoi au moment de l’interruption, selon les modalités suivantes :
- Si le tournoi n’a pas encore commencé, CoinPoker remboursera l’intégralité des buy-ins et des frais à tous les joueurs inscrits.
- Si un tournoi a techniquement commencé, mais qu’un joueur inscrit n’a reçu aucune carte ni participé à aucune main avant l’interruption, celui-ci bénéficiera d’un remboursement intégral de son buy-in (contribution à la dotation du tournoi et frais d’inscription). Le joueur ne sera pas pris en compte dans le calcul de la répartition des gains.
- Si un tournoi a commencé et que les inscriptions tardives sont encore ouvertes, celui-ci sera annulé et la dotation constituée par les contributions des joueurs sera répartie entre les joueurs encore en lice, selon un calcul basé sur le modèle ICM (Independent Chip Model), prenant en compte les stacks de jetons au moment de l’annulation.
Les primes applicables et les frais de tournoi facturés par CoinPoker seront remboursés. La dotation garantie annoncée ne s’appliquera que si elle a déjà été intégralement atteinte grâce aux inscriptions des joueurs. - Si un tournoi a commencé, que les inscriptions tardives sont closes et que les places payées n’ont pas encore été atteintes, la dotation constituée par les contributions des joueurs sera répartie entre les joueurs encore en lice, selon un calcul basé sur le modèle ICM (Independent Chip Model), prenant en compte les stacks de jetons au moment de l’annulation.
Les primes applicables et les frais de tournoi facturés par CoinPoker seront remboursés.
Si la dotation constituée par les contributions des joueurs n’atteint pas le montant garanti, la dotation garantie sera intégralement distribuée. - Si un tournoi a atteint les places payées, y compris lorsque la table finale est déjà constituée, il sera annulé et la dotation constituée par les contributions des joueurs sera répartie entre les joueurs encore en lice, selon un calcul basé sur le modèle ICM (Independent Chip Model), prenant en compte les stacks de jetons au moment de l’annulation.
Les primes applicables et les frais de tournoi facturés par CoinPoker seront remboursés.
Si la dotation constituée par les contributions des joueurs n’atteint pas le montant garanti, la dotation garantie sera intégralement distribuée.
Pour déterminer les remboursements liés à un tournoi, CoinPoker établira le moment précis où l’interruption est survenue et se basera sur l’état d’avancement du tournoi ainsi que sur les stacks de jetons des joueurs immédiatement avant cette interruption pour effectuer l’ensemble des calculs de remboursement. Les interruptions pouvant ne pas affecter tous les joueurs simultanément, chaque tournoi fera l’objet d’un examen et d’un règlement individuels. Les joueurs participant à plusieurs tournois concernés par une interruption peuvent donc recevoir leurs remboursements à des moments différents.
Tournois Mystery Bounty
- Si un tournoi Mystery Bounty est annulé après son lancement, les primes Mystery Bounty déjà attribuées aux joueurs resteront acquises.
- La dotation classique restante non distribuée et la dotation Mystery Bounty restante non distribuée seront regroupées, puis réparties entre les joueurs encore en lice selon les mêmes modalités de répartition en cas d’annulation que celles applicables à un tournoi classique au même stade de la compétition.
- Toutes les autres règles applicables à l’annulation des tournois prévues par la présente politique demeurent inchangées, sauf disposition contraire expressément mentionnée ci-dessus.