O que é o jogo responsável?

O jogo responsável (também chamado de jogo mais seguro) é um conjunto de medidas de responsabilidade social – lideradas por reguladores, operadores e fornecedores – concebidas para proteger a integridade das operações de jogo e reduzir os danos. Significa jogar de forma a reconhecer e gerir os riscos, promover práticas seguras e saudáveis e sensibilizar para os malefícios, como a dependência.

Como jogar online com segurança?

Aqui estão algumas maneiras de reduzir os riscos e tornar sua experiência de pôquer online mais segura e tranquila:

• Você deve tratar os jogos online como uma fonte de entretenimento, não como uma fonte de renda.
• Você deve fazer saques frequentes da sua conta quando ganhar. Você deve evitar jogar pôquer com suas economias e com o dinheiro necessário para pagar suas contas. Use apenas o dinheiro que você pode perder.
• Você não deve tentar compensar suas perdas jogando com apostas mais altas.
• Você deve definir limites de depósito para garantir que não deposite mais do que pode dispensar.
• Você deve evitar jogar quando estiver se sentindo triste, deprimido, cansado ou impulsivo.
• Você deve tentar manter um equilíbrio saudável entre os jogos e outras atividades diárias.

Como posso excluir temporariamente a minha conta?

Para fazer uma pausa no jogo através do cliente desktop:

• Clique na seta voltada para baixo ao lado do seu nome de usuário, localizado no canto superior direito do lobby.
• Selecione “Meu perfil”
• Clique em “Jogo responsável”
• Em seguida, em “Gameplay Break”
• Escolha a duração da sua pausa.
• Clique em “Obter OTP e autoexcluir-se”

Para fazer uma pausa no jogo através do aplicativo móvel:

• Clique em “Mais” disponível no canto inferior direito do aplicativo e, em seguida, clique em “Jogo Responsável”.
• Clique em “Intervalo no jogo” e selecione a duração desejada.
• Depois de selecionar a duração, clique em “OBTER OTP E AUTOEXCLUIR”.

Observe que, após concluir a verificação OTP, o Gameplay Break será ativado. Você não poderá jogar nem fazer depósitos, mas os saques permanecerão disponíveis. Sua conta será reativada automaticamente assim que o intervalo no jogo terminar.

Optei por uma pausa no jogo por engano. Como posso removê-lo?

Caso você tenha optado por uma pausa de 24 horas no jogo, sua conta será reativada automaticamente assim que a pausa terminar.

Se você solicitou uma pausa mais longa no jogo através da nossa equipe de suporte, sua conta permanecerá desativada até que o período escolhido termine. Em seguida, você deverá nos enviar um e-mail para [email protected] para suspender sua pausa no jogo.

Quero desativar minha conta CoinPoker, como faço isso?

Lamentamos saber que você deseja desativar sua conta. No entanto, recomendamos que você aplique uma pausa no jogo seguindo estas etapas:

• Clique em “Mais” disponível no canto inferior direito do aplicativo e, em seguida, clique em “Jogo Responsável”.
• Clique em “Autoexclusão” e selecione a duração desejada. Depois de selecionar a duração, clique em “OBTER OTP E AUTOEXCLUIR”.
• Depois de concluir a verificação OTP, o Gameplay Break será ativado. Você não poderá jogar nem fazer depósitos, mas os saques permanecerão disponíveis.

Nota: Assim que o prazo terminar, sua conta será reativada e você poderá acessá-la. Se ainda assim desejar desativar sua conta permanentemente, envie um e-mail para [email protected] com a mensagem “Desativação permanente da conta”.

Eu solicitei a desativação da minha conta CoinPoker por engano. Como posso reativá-lo?

Caso você tenha optado por uma pausa no jogo por um período específico, sua conta será reativada automaticamente assim que o período escolhido terminar. Ou, se sua conta tiver sido desativada permanentemente, ela permanecerá desativada. Você pode nos escrever para [email protected] para obter mais assistência sobre este assunto.

Como gerenciar meu saldo de pôquer?

Você pode gerenciar seu saldo bancário seguindo estas etapas:

• Cuide do seu saldo bancário: Uma das coisas mais importantes a considerar é que você não deve participar de jogos cujas apostas sejam superiores ao seu saldo. Geralmente, o objetivo deve ser ter pelo menos mais de 100 buy-ins para as apostas que você joga. No entanto, isso também depende da estrutura e do formato do jogo.
  Por exemplo: se você jogar torneios com um grande número de participantes ou jogos com estrutura rápida, como os turbos, precisará ter um saldo maior.
• Reduza as apostas quando necessário: Se você estiver com pouco dinheiro, tente diminuir as apostas, pois isso o ajudará a reconstruir seu saldo de forma constante. Embora seja natural hesitar em fazer isso, a longo prazo isso ajuda.
• Não tente recuperar as perdas e evite jogar quando estiver nervoso: Se você sentir que uma mentalidade negativa está tomando conta de você, tente se afastar dos felts o mais rápido possível. Faça uma pausa, porque o seu saldo bancário é muito mais importante do que a sua necessidade de continuar a jogar. Você nunca deve tentar recuperar suas perdas.
• Estude o seu jogo: Uma maneira inteligente de melhorar seu jogo é revisar suas mãos e analisar sua estratégia. Você pode visualizar seu histórico de jogos na guia “Histórico” do seu painel de controle após fazer login no aplicativo CoinPoker. Você deve fazer isso regularmente para continuar evoluindo seu jogo.

Que funcionalidades de jogo responsável oferecem?

Temos quatro funcionalidades de Jogo Responsável no sistema:

• Definir limite de depósito: Permite-lhe modificar os limites de depósito padrão atribuídos à sua conta.
• Definir o limite da mesa de dinheiro: Esta funcionalidade permite-lhe definir a sua preferência de aposta máxima para qualquer mesa a dinheiro. Com a ajuda desse recurso, você pode jogar jogos a dinheiro com as apostas máximas selecionadas, mas não com apostas acima delas.
• Intervalo no jogo: Permite-lhe autoexcluir-se de jogar em todas as plataformas CoinPokeri (web, PC, Android e iOS) por um período de tempo à sua escolha. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta e, se a duração escolhida for para sempre, sua conta será desativada permanentemente.