Pourquoi ai-je été retiré de la table Seven Deuce ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un joueur est déconnecté ou retiré d’une table Seven Deuce. 

Voici les causes les plus fréquentes, ainsi que les solutions rapides. 

Paiement d’une nouvelle prime 

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles un joueur est mis en sit-out ou retiré d’une table Seven Deuce est le non-paiement de la prime. 

Lorsqu’un joueur remporte une prime Seven Deuce, la table déduit automatiquement 5BB de chaque joueur pour financer la prochaine prime. 

Si un joueur ne recharge pas la prime, il ne pourra pas jouer la main suivante et sera automatiquement mis en sit-out. Après un certain temps, le joueur peut être retiré de la table.

Il lui suffit alors de racheter des jetons et de recharger la prime pour reprendre le jeu.

Problèmes de connexion 

Une autre raison possible est un problème de connexion. Une connexion lente ou instable peut entraîner une perte momentanée de liaison avec les tables CoinPoker. 

Si cela se produit, suivez ces étapes rapides :

1. Vérifier la qualité de votre connexion: Assurez-vous que votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont stables.
2. Passer à une connexion plus forte: Si le signal est faible, basculez vers un réseau plus performant.
3. Recharger l’application: Fermez complètement l’application CoinPoker, puis relancez-la et reconnectez-vous. 
4. Actualiser votre navigateur: Rafraîchissez votre navigateur en appuyant sur l’icône de rechargement ou en tirant l’écran vers le bas.

Problèmes techniques

Il peut arriver, rarement, que l’application CoinPoker rencontre des problèmes. Dans ce cas, vous trouverez des informations sur ces problèmes sur nos pages d’aide. 

Si le problème persiste et que vous n’arrivez pas à rejoindre votre table de cash game, contactez le support CoinPoker. 

Merci de fournir autant de détails que possible, notamment : 

• ID de la main
• Nom du tournoi/des limites/de la table
• Date et heure (avec votre fuseau horaire)
• Utilisez-vous un VPN ou un bloqueur de publicités ? (oui/non)
• Appareil utilisé (modèle Android/iPhone/iPad et version du système d’exploitation)