CoinPoker 上玩扑克游戏时的延迟
如果您想知道为什么在 CoinPoker 上玩扑克时会出现卡顿或高延迟，我们在此为您提供解决方案和解答。
Coinpoker 的软件通常能运行流畅，不会出现卡顿或延迟问题。如果您遇到卡顿现象，请尝试执行以下故障排除步骤：
- 请重新启动您的桌机或移动设备
- 请检查您的网络连接（尝试切换网络或使用手机热点）
- Mac 用户请注意：前往“系统设置”→“隐私与安全”→“全盘访问权限”，并授予权限
访问 - 暂时禁用防火墙/杀毒软件
- 如有需要，请从我们的网站（https://coinpoker.com/zh-hans/download/）手动下载最新更新
如果问题仍然存在，请联系 CoinPoker 客服并提供：
- 手牌 ID
- 锦标赛/注额/牌桌名称
- 日期/时间（含时区）
- 您的 IP 地址
- 您正在使用 VPN 吗？（是/否）
- 硬件（操作系统）
- 日志文件
您可以按照以下步骤下载日志文件：
- 右键单击桌面快捷方式。
- 选择“打开文件所在位置”。
- 在该文件夹中找到 update.log 文件
- 打开日志文件夹，您会发现多个 .log 文件（文件名由一串数字组成）。
- 将文件压缩为 .zip 或 .rar 格式
在 Windows 上：右键单击该文件或文件夹，选择“发送到压缩（zip）文件夹”。
在 Mac 上：按住 Control 键并单击它，然后从快捷选单中选择“压缩”。
系统将在当前位置生成一个 .zip 文件。请附上这些文件
作为附件发送给我们，以便我们分析该问题。