Cosa fare in caso di interruzione delle partite di casino
Mentre giochi alle slot machine o ad altri giochi da casinò, può capitare, seppur raramente, che la partita venga interrotta o non completata a causa di un problema di connessione a Internet (anche se di breve durata).
Qualora ciò dovesse accadere, per riprendere una partita interrotta, è sufficiente riavviare il nostro software. In questo modo, è possibile riprendere la partita interrotta e completarla.
Se il software non ti permette di riprendere una partita interrotta, è molto probabile che, in alcuni casi, durante tale interruzione, il gioco continui a funzionare in background, come previsto, e le vincite verranno accreditate sul tuo conto (se presenti) oppure la scommessa verrà persa a seconda del suo esito.
Se, dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, riscontri ancora problemi con una partita interrotta o ritieni che le vincite di una partita non siano state accreditate sul tuo conto, ti preghiamo di contattarci via e-mail ( [email protected] ) fornendoci le seguenti informazioni in modo che possiamo aiutarti ulteriormente:
- Il nome del gioco
- La dimensione della scommessa
- Ora, data e fuso orario in cui è accaduto
Offriamo assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ci impegniamo a rispondervi nel più breve tempo possibile.