CoinPoker 游戏中未显示底牌
在 CoinPoker 的现金桌或锦标赛中，技术问题或网络连接问题有时可能会导致软件故障。如果您的底牌丢失或因某种原因未显示，您可以采取以下步骤快速解决问题。
请逐一尝试以下技术解决方案，以排查问题。
1. 对于 Mac 用户，请在 Mac OS 上授予权限：
前往“系统设置”→“隐私与安全”→“全盘访问权限”，并授予 CoinPoker 软件访问权限。
2. 暂时禁用安全软件：
您的防火墙或杀毒软件可能正在阻止该应用进行重要更新。请暂时禁用该功能，然后重试。
3. 手动更新 CoinPoker 软件：
如果自动更新失败，请访问 https://coinpoker.com/zh-hans/download/，直接从我们的网站下载最新版本。
在 CoinPoker 游戏中仍然遇到底牌显示问题吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍未解决，请发送电子邮件至 [email protected]，并提供以下信息：
- 您正在使用的设备
- 操作系统版本
- 您居住的国家
- 如果您的 VPN 处于开启/关闭状态
- 视频或截图，以便我们的支持团队进行处理
日志文件还能加快客服回应速度，并帮助我们的团队快速确认问题。您可以按照以下步骤下载这些日志文件：
- 右键单击桌面快捷方式。
- 选择“打开文件所在位置”。
- 在该文件夹中找到 update.log 文件
- 打开日志文件夹，您会发现多个 .log 文件（文件名由一串数字组成）。
- 将文件压缩为 .zip 或 .rar 格式
在 Windows 上：右键单击该文件或文件夹，然后选择“发送到压缩（zip）文件夹”。
在 macOS 上：按住 Control 键并单击它，然后从快捷选单中选择“压缩”。系统将在当前位置生成一个 .zip 文件。请将这些文件作为附件发送给我们，以便我们分析该问题。
如果以上步骤均未能解决您的问题，请联系我们的客服团队。