Was tun bei unterbrochenen Casinospielen?

Beim Spielen von Spielautomaten oder anderen Casinospielen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Spiel aufgrund eines Internetverbindungsausfalls unterbrochen oder unvollständig wird (auch wenn es sich nur um einen sehr kurzen Ausfall handelt).

Sollte dies der Fall sein, starten Sie einfach unsere Software neu, um das unterbrochene Spiel fortzusetzen. Auf diese Weise können Sie das unterbrochene Spiel fortsetzen und beenden.

Wenn die Software Sie nicht zu einem unterbrochenen Spiel zurückbringt, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass das Spiel in einigen Fällen während einer solchen Verbindungsunterbrechung wie vorgesehen im Hintergrund weiterläuft und Gewinne Ihrem Konto gutgeschrieben werden (falls vorhanden) oder die Wette verloren geht, je nach Ausgang des Spiels.

Sollten Sie nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin Probleme mit einem unterbrochenen Spiel haben oder der Ansicht sein, dass Gewinne aus einem Spiel Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) mit den folgenden Angaben, damit wir Ihnen weiterhelfen können:

• Der Name des Spiels
• Die Einsatzhöhe
• Uhrzeit, Datum und Zeitzone, zu der die Unterbrechung erfolgte

Wir bieten Ihnen rund um die Uhr Unterstützung und bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.