Tôi có thể kết nối với CoinPoker bằng cách nào?

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ email, vui lòng liên hệ [email protected] .

Làm sao để kiểm tra xem tôi đã tích lũy được bao nhiêu xu?

Bạn có thể kiểm tra số tiền xu của mình bằng cách làm theo các bước sau:

• Nhấp vào biểu tượng ‘Ví’ nằm ở góc trên bên phải của ứng dụng CoinPoker trên máy tính hoặc thiết bị di động.
• Nhấp vào “Truy vấn tiền xu”. Tại đây, bạn sẽ thấy tổng số xu bạn đã kiếm được trong một khoảng thời gian nhất định khi chơi các trò chơi poker ăn tiền.

Lưu ý: Bạn có thể lọc theo “Loại trò chơi”, “Mức cược”, “Thể thức trò chơi” bằng cách nhấp vào “Bộ lọc” ở góc trên bên trái cùng với một khoảng thời gian cụ thể. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể kiểm tra số xu bạn đã kiếm được trong 3 tháng gần đây.

Tôi nhận được email quảng cáo, làm thế nào để tôi hủy đăng ký nhận chúng?

Để hủy đăng ký nhận email quảng cáo, vui lòng nhấp vào tùy chọn “Hủy đăng ký” có trong email. Đối với thông báo đẩy từ ứng dụng, hãy vào cài đặt điện thoại và tắt thông báo đẩy từ ứng dụng.

Tôi quên tên người dùng CoinPoker của mình, làm sao để lấy lại được?

Bạn có thể lấy lại tên người dùng tài khoản CoinPoker của mình bằng cách làm theo các bước sau:

• Đăng nhập vào www.coinpoker.com hoặc đăng nhập từ trình duyệt máy tính hoặc ứng dụng di động.
• Nhấp vào tùy chọn “Quên mật khẩu?” bên dưới phần đăng nhập.
• Nhập địa chỉ email hoặc tên người dùng đã đăng ký của bạn và nhấp vào tiếp tục.
• Bạn sẽ nhận được một email có ghi tên người dùng của bạn.

Tôi có thể chia sẻ mật khẩu của mình với người khác để chơi không?

Nghiêm cấm mọi hành vi chia sẻ hoặc phát tán mật khẩu cho bất kỳ người dùng/cá nhân/nhóm nào khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. CoinPoker.com không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị người khác truy cập hoặc mở bằng mật khẩu của bạn.

Bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả các hoạt động của mình trên trang web được thực hiện từ Tài khoản của bạn, bất kể hoạt động đó có phải do bạn thực hiện hay không.

Tôi có thể thay đổi mật khẩu như thế nào?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để thay đổi mật khẩu của bạn:

• Đăng nhập vào www.coinpoker.com hoặc đăng nhập từ trình duyệt máy tính hoặc ứng dụng di động.
• Trên trình duyệt web, hãy nhấp vào Bảo mật tài khoản từ danh sách bên trái, nhập mật khẩu hiện tại của bạn, sau đó nhập mật khẩu mới và nhấp vào ‘Lưu’.
• Trên ứng dụng di động hoặc máy tính, hãy chạm vào ảnh đại diện của bạn và mở “Hồ sơ của tôi”, trên trang tiếp theo, hãy chạm vào “Bảo mật tài khoản” ở góc trên bên phải màn hình.
• Nhấn vào “Thay đổi mật khẩu” và nhập mật khẩu hiện tại của bạn, sau đó nhập mật khẩu mới, rồi nhấn vào nút “Thay đổi mật khẩu” để đặt lại mật khẩu.

Lưu ý: Chúng tôi luôn khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu tài khoản CoinPoker thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Hãy cân nhắc thay đổi mật khẩu của bạn vài tháng một lần để đảm bảo an toàn.

Tôi có thể bật xác thực hai bước bằng cách nào?

Vui lòng làm theo các bước bên dưới để kích hoạt xác minh hai bước:

• Đăng nhập vào www.coinpoker.com hoặc đăng nhập từ trình duyệt máy tính hoặc ứng dụng di động.
• Trên ứng dụng di động, tại mục “Ảnh đại diện” và chọn “Hồ sơ của tôi” từ menu, sau đó nhấn vào “Bảo mật tài khoản” ở góc trên bên phải màn hình.
• Nhấn vào nút bật/tắt Xác thực hai yếu tố và nhập mã OTP bạn nhận được trên số điện thoại đã đăng ký.
• Trên trình duyệt web, nhấp vào Bảo mật tài khoản từ danh sách bên trái, nhấp vào “Xác minh 2 bước”, rồi nhấn vào nút bật/tắt.
• Nhập mã OTP được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Tôi có thể thay đổi ảnh đại diện hoặc ảnh hồ sơ của mình bằng cách nào?

Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để thay đổi ảnh đại diện của mình:

• Đăng nhập vào tài khoản CoinPoker của bạn trên ứng dụng máy tính hoặc điện thoại di động.
• Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên trái trang chủ của ứng dụng.
• Ở trang tiếp theo, hãy nhấp vào ảnh đại diện của bạn một lần nữa và chọn ảnh đại diện mà bạn muốn.

Tiền ảo là gì?

Các chip tiền ảo không có giá trị tiền tệ và chỉ hữu ích để luyện tập chơi poker trong phần chơi tiền ảo của sảnh game.

Tôi có thể kiểm tra vé tham dự giải đấu của mình như thế nào?

Dành cho ứng dụng di động:

• Nhấp vào “Ảnh đại diện” của bạn ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào “Vé của tôi”.
• Tại đây bạn sẽ thấy mục “Vé hiện tại” hiển thị các vé chưa sử dụng và mục “Vé đã sử dụng” hiển thị các vé đã “sử dụng” và “hết hạn”.

Dành cho ứng dụng khách trên máy tính để bàn:

• Nhấp vào tên người dùng của bạn ở góc trên bên phải, sau đó nhấp vào “Hồ sơ của tôi”.
• Trên menu bên trái, hãy nhấp vào “Vé của tôi” để xem các vé đang sử dụng và vé đã sử dụng của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn hiện không có vé nào, bạn sẽ thấy tùy chọn “Xem ưu đãi” trên cùng màn hình, qua đó bạn có thể kiểm tra các ưu đãi nạp tiền của chúng tôi và giành được vé tham dự giải đấu.

Tôi muốn biết tỷ lệ phân bổ các thành phần cân bằng của mình. Tôi kiểm tra bằng cách nào?

Bạn có thể kiểm tra chi tiết các thành phần số dư của mình trong mục Ví của ứng dụng. Các thành phần bao gồm:

1. Tổng số dư: Số dư này có thể được sử dụng để chơi ở tất cả các hình thức trò chơi (và đã bao gồm cả số tiền bạn đã nạp). Số tiền này có thể được chuyển đổi hoàn toàn thành số dư có thể rút sau khi chơi xong.
2. Số dư có thể rút: Đây là số tiền bạn thắng cược cũng như số tiền được quy đổi từ Số dư chưa sử dụng, Phần thưởng và Tiền thưởng có thể rút.
3. Phần thưởng: Đây là số tiền hoàn lại (rakeback) nhận được dưới mọi hình thức, bao gồm cả tiền thưởng từ bảng xếp hạng và tiền thưởng từ chương trình “Giới thiệu bạn bè”. Số tiền này có thể được chuyển vào số dư có thể rút của bạn ngay lập tức.

Phần thưởng có thể phát hành: Khoản tiền thưởng này sẽ được cộng dần vào số dư có thể rút của bạn dựa trên hoạt động chơi game và số xu bạn kiếm được.

Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình bằng cách nào?

Trong ứng dụng khách, hãy nhấp vào biểu tượng “Ví” rồi nhấp vào “Giao dịch của tôi”. Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các giao dịch liên quan đến lịch sử giao dịch của mình.

Tôi có thể xem lịch sử ván bài của mình bằng cách nào?

Nhấp vào “Ảnh đại diện” của bạn ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào “Lịch sử trò chơi”. Tại đây bạn có thể kiểm tra lịch sử ván bài của mình cho “Trò chơi tiền mặt” và “Giải đấu”.

Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch tay của mình trong 30 ngày qua.

Số dư trong ví của tôi được sử dụng như thế nào?

Nếu bạn có tiền trong cả số dư Có thể rút và Tổng số dư, số tiền đó sẽ được trừ trước từ số dư Có thể rút, sau đó mới trừ từ Tổng số dư khi bạn tham gia bàn chơi Tiền mặt hoặc Giải đấu.