CoinPoker に接続するにはどうすればよいですか?
専用のメールサポート([email protected])を通じて、24時間年中無休でお問い合わせいただけます。セキュリティに関する事項については、[email protected] までメールでお問い合わせください。CoinPoker の詳細については、当社の Web サイト www.coinpoker.comをご覧ください。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればリセットできますか?
次の手順に従って、CoinPoker アカウントのパスワードをリセットできます。
- www.coinpoker.com にログインするか、デスクトップ クライアントまたは電話アプリケーションからログインします。
- ログインの下にある「パスワードを忘れましたか?」オプションをクリックします。
- 登録したメールアドレスまたはユーザー名を入力し、「続行」をクリックします。
- 新しいパスワードを入力し、登録したメールまたは携帯電話番号で受信した OTP を入力します。
- パスワードをリセットするには、「パスワードのリセット」ボタンをクリックします。
注記:アカウントの安全を保つために、CoinPoker アカウントのパスワードを定期的に変更することをお勧めします。安全のために、数か月ごとにパスワードを変更することを検討してください。
ユーザー名を変更できますか?
いいえ、ユーザー名は変更できません。
メールアドレスを変更できますか?
メールアドレスを変更する必要がある場合は、[email protected] までご連絡ください。
貯まったコインの数を確認するにはどうすればいいですか?
以下の手順に従ってコインを確認できます。
- CoinPoker クライアントのデスクトップまたはモバイル アプリケーションの右上隅にある「ウォレット」アイコンをクリックします。
- 「コインのお問い合わせ」をクリックします。ここでは、ポーカー キャッシュ ゲームをプレイしているときに、指定された期間内に生成されたコインの合計が表示されます。
注記:左上隅の「フィルター」をクリックし、特定の時間範囲を指定すると、「ゲーム タイプ」、「ブラインド」、「ゲーム フォーマット」をフィルターできます。確認できるのは過去 3 か月間に生成したコインのみとなりますのでご了承ください。
プロモーションメールが届いていますが、受信を停止するにはどうすればいいですか?
プロモーションメールの配信を停止するには、メール内の「配信停止」オプションをクリックしてください。アプリのプッシュ通知については、携帯電話の設定に移動して、アプリのプッシュ通知をオフにしてください。
CoinPoker のユーザー名を忘れてしまいました。どうすれば取得できますか?
CoinPoker アカウントのユーザー名を取得するには、次の手順に従ってください。
- www.coinpoker.com にログインするか、デスクトップ クライアントまたはモバイル アプリケーションからログインします。
- ログインの下にある「パスワードを忘れましたか?」オプションをクリックします。
- 登録したメールアドレスまたはユーザー名を入力し、「続行」をクリックします。
- あなたのユーザー名宛にメールが届きます。
パスワードを他の人と共有してプレイできますか?
パスワードを他のユーザー/個人/グループまたは第三者と共有または配布することは固く禁じられています。CoinPoker.com は、お客様のパスワードを使用して他人がお客様のアカウントにアクセスしたり、アカウントを開いたりした場合には責任を負いません。
お客様は、ご自身が行ったか否かに関わらず、お客様のアカウントからウェブサイト上で行われたすべての活動に対して法的責任を負います。
パスワードを変更するにはどうすればいいですか?
パスワードを変更するには、以下の手順に従ってください。
- www.coinpoker.com にログインするか、デスクトップ クライアントまたはモバイル アプリケーションからログインします。
- Web ブラウザで、左側のリストから [アカウント セキュリティ] をクリックし、現在のパスワードに続いて新しいパスワードを入力して、[保存] をクリックします。
- モバイルまたはデスクトップ アプリケーションで、アバターをタップして「マイ プロフィール」を開き、次のページで画面の右上隅にある「アカウント セキュリティ」をタップします。
- 「パスワードの変更」をタップし、現在のパスワードに続いて新しいパスワードを入力し、「パスワードの変更」ボタンをタップしてパスワードをリセットします。
注記:アカウントの安全を保つために、CoinPoker アカウントのパスワードを定期的に変更することをお勧めします。安全のために、数か月ごとにパスワードを変更することを検討してください。
2段階認証を有効にするにはどうすればいいですか?
2段階認証を有効にするには、以下の手順に従ってください。
- www.coinpoker.com にログインするか、デスクトップ クライアントまたはモバイル アプリケーションからログインします。
- モバイル アプリケーションで「プロフィール アバター」をクリックし、メニューから「マイ プロフィール」を選択して、画面の右上隅にある「アカウント セキュリティ」をタップします。
- 2 要素認証のトグル ボタンをタップし、登録した携帯電話番号で受信した OTP を入力します。
- Web ブラウザで、左側のリストから「アカウント セキュリティ」をクリックし、「2 段階認証」をクリックして、トグル ボタンをタップします。
- 登録したメールアドレスまたは携帯電話番号に送信された OTP を入力します。
アバターやプロフィール写真を変更するにはどうすればいいですか?
アバターを変更するには、以下の手順に従ってください。
- デスクトップまたはモバイル アプリケーションで CoinPoker アカウントにログインします。
- アプリのホームページの左上隅にあるアバターをクリックします。
- 次のページでもう一度アバターをクリックし、希望のアバターを選択します。
プレイマネーとは何ですか?
プレイマネー チップには金銭的価値はなく、ゲーム ロビーのプレイマネー セクションでポーカーを練習するためにのみ役立ちます。
トーナメントチケットを確認するにはどうすればいいですか?
モバイルアプリの場合:
- 左上隅の「アバター」をクリックし、「マイチケット」をクリックします。
- ここでは、未使用のチケットが表示される「現在のチケット」と、「使用済み」および「期限切れ」のチケットが表示される「過去のチケット」が表示されます。
デスクトップクライアントの場合:
- 右上隅にあるユーザー名をクリックし、「マイプロフィール」をクリックします。
- 左側のメニューで「マイチケット」をクリックすると、アクティブなチケットと過去のチケットが表示されます。
注記:現在チケットをお持ちでない場合は、同じ画面に「オファーの表示」オプションが表示されます。このオプションで入金オファーを確認し、トーナメント チケットを獲得できます。
バランスコンポーネントの内訳を知りたいです。どうやって確認すればいいですか?
アプリのウォレットセクションで残高の内訳を確認できます。コンポーネントは次のとおりです。
- 合計残高:この残高は、すべてのゲーム形式でプレイするために使用できます (入金額も含まれます)。プレイ後に全額を引き出し可能な残高に変換できます。
- 引き出し可能残高:これは、あなたの賞金と、未使用残高、報酬、およびリリース可能なボーナスから変換された金額を表します。
- 報酬:これは、キャッシュリーダーボードの賞品や「友達紹介」からの賞品など、あらゆる形式で受け取ったレーキバックを表します。これは即座に引き出し可能な残高に転送されます。
リリース可能なボーナス:このボーナスは、ゲームプレイとコイン生成に基づいて、引き出し可能な残高に段階的にリリースされます。
取引履歴を表示するにはどうすればいいですか?
クライアント内で、「ウォレット」アイコンをクリックし、次に「マイトランザクション」をクリックします。ここでは、取引履歴に関連するすべての取引が表示されます。
ハンド履歴を表示するにはどうすればいいですか?
左上隅の「アバター」をクリックし、「ゲーム履歴」をクリックします。ここでは、「キャッシュ ゲーム」と「トーナメント」のハンド履歴を確認できます。
注記:過去30日間のハンド履歴を確認できます。
ウォレットの残高はどのように使用されますか?
出金可能残高と合計残高の両方に資金がある場合、その金額はまず出金可能残高から差し引かれ、次にキャッシュ ゲームまたはトーナメント テーブルに参加すると合計残高から差し引かれます。


