{"id":165979,"date":"2026-06-08T08:10:01","date_gmt":"2026-06-08T08:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpokerbrazil.com\/help\/por-que-nao-estou-recebendo-minhas-recompensas-de-bonus\/"},"modified":"2026-07-10T09:49:29","modified_gmt":"2026-07-10T09:49:29","slug":"not-getting-bonus-or-rewards-true","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/help\/not-getting-bonus-or-rewards\/","title":{"rendered":"Por que n\u00e3o estou recebendo minhas recompensas de b\u00f4nus?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o b\u00f4nus de boas-vindas da CoinPoker ou as recompensas da nossa <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/promotions\/\"><strong>p\u00e1gina de Promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a> n\u00e3o apareceram ou n\u00e3o est\u00e3o sendo desbloqueadas, n\u00e3o se preocupe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Listamos aqui os motivos mais comuns para ajud\u00e1-lo a resolver o problema, para que voc\u00ea possa come\u00e7ar a ganhar recompensas rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Motivos pelos quais um b\u00f4nus de boas-vindas pode n\u00e3o estar funcionando corretamente\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu B\u00f4nus <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/promotions\/welcome-bonus\/\"><strong>de Boas-Vindas de Poker<\/strong><\/a> ou <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/promotions\/casino-welcome-bonus\/\"><strong>de Cassino<\/strong><\/a> n\u00e3o estiver sendo liberado como esperado, pode haver um problema de f\u00e1cil resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assista ao v\u00eddeo abaixo e certifique-se de ter seguido os passos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How to Get the CoinPoker Deposit Bonus\" width=\"1778\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eucL6tOCbQw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um b\u00f4nus n\u00e3o funciona, geralmente \u00e9 devido a um destes problemas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O dep\u00f3sito n\u00e3o atingiu o valor m\u00ednimo exigido de US$ 10<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea fez o dep\u00f3sito depois que o primeiro dep\u00f3sito eleg\u00edvel j\u00e1 havia sido realizado<\/li>\n\n\n\n<li>O b\u00f4nus n\u00e3o foi selecionado nem ativado durante o primeiro dep\u00f3sito<\/li>\n\n\n\n<li>O per\u00edodo de 30 dias para cumprir os requisitos de libera\u00e7\u00e3o expirou antes que as taxas de mesa ou apostas exigidas fossem conclu\u00eddas.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o gerou taxas de mesa suficientes (poker) ou n\u00e3o cumpriu o volume de apostas necess\u00e1rio (cassino) para liberar os fundos.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o participou de cash games ou torneios com dinheiro real, que s\u00e3o necess\u00e1rios para desbloquear o B\u00f4nus de Boas-Vindas de Poker.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea ultrapassou o valor m\u00e1ximo do b\u00f4nus de US$ 2.000<\/li>\n\n\n\n<li>Sua conta est\u00e1 vinculada a outra que j\u00e1 possui uma solicita\u00e7\u00e3o, o que viola a regra de uma solicita\u00e7\u00e3o por endere\u00e7o IP e por resid\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Foi inserido um c\u00f3digo de b\u00f4nus incorreto ou expirado<\/li>\n\n\n\n<li>Um dep\u00f3sito realizado por meio de um processador de pagamentos terceirizado que n\u00e3o foi conclu\u00eddo corretamente<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea jogou jogos que n\u00e3o contam para os requisitos de aposta (no caso do cassino, alguns jogos de dados podem n\u00e3o contribuir)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Motivos pelos quais o CoinRewards pode n\u00e3o estar funcionando corretamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se os seus CoinRewards n\u00e3o foram creditados, um destes motivos pode ser a causa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o jogou em mesas de dinheiro real.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea n\u00e3o participou de jogos eleg\u00edveis para as diferentes recompensas, como Splash Pots, CoinRaces ou Miss\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 usando uma conta que n\u00e3o atende aos crit\u00e9rios de elegibilidade da CoinPoker ou que foi sinalizada por atividade duplicada<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 um atraso tempor\u00e1rio devido a uma manuten\u00e7\u00e3o do sistema que est\u00e1 afetando as transfer\u00eancias de tokens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos conferir <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/promotions\/rakeback\/\">a p\u00e1gina do CoinRewards<\/a> . Confira cada um dos tipos de recompensa e veja os jogos eleg\u00edveis.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Ainda com problemas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visite nossa <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/help\/\"><strong>p\u00e1gina de ajuda<\/strong><\/a> para obter outras respostas r\u00e1pidas ou <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/contactus\/\"><strong>entre em contato com a equipe de suporte da CoinPoker<\/strong><\/a>, dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Por que n\u00e3o estou recebendo meus b\u00f4nus na CoinPoker?","_seopress_titles_desc":"Saiba por que seu B\u00f4nus de Boas-Vindas da CoinPoker ou suas recompensas do CoinRewards n\u00e3o est\u00e3o sendo liberados e descubra como resolver isso rapidamente para come\u00e7ar a receber suas recompensas.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[436],"class_list":["post-165979","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-promotions-help"],"acf":{"card_image":"","help_view":"","in_app_mode_link":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help\/165979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help\/165979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":166610,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help\/165979\/revisions\/166610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=165979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}