{"id":166434,"date":"2026-10-15T12:39:11","date_gmt":"2026-10-15T12:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/help\/le-carte-coperte-non-vengono-visualizzate-durante-la-partita-su-coinpoker\/"},"modified":"2026-10-15T12:39:13","modified_gmt":"2026-10-15T12:39:13","slug":"missing-hole-cards","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/help\/missing-hole-cards\/","title":{"rendered":"Le carte coperte non vengono visualizzate durante la partita su CoinPoker"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante i cash game o i tornei di CoinPoker, problemi tecnici o di connessione potrebbero talvolta causare errori del software. Se la tua carta coperta \u00e8 mancante o non viene visualizzata per qualche motivo, puoi seguire alcuni passaggi per risolvere rapidamente il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ti preghiamo di seguire una per una queste soluzioni tecniche per risolvere il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Per gli utenti Mac, concedere le autorizzazioni su macOS<\/strong>: <br>Vai su Impostazioni di sistema \u2192 Privacy e sicurezza \u2192 Accesso completo al disco e concedi l&#8217;accesso al software CoinPoker.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Disattivare temporaneamente il software di sicurezza<\/strong>:<br>\u00c8 possibile che il firewall o l&#8217;antivirus stiano impedendo all&#8217;app di eseguire un aggiornamento importante. Disattivalo temporaneamente e riprova.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Aggiornare manualmente<\/strong> <strong>il software CoinPoker<\/strong>:<br>Se l&#8217;aggiornamento automatico non va a buon fine, scarica l&#8217;ultima versione direttamente dal nostro sito web all&#8217;indirizzo <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/it\/download\/\">https:\/\/coinpoker.com\/it\/download\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Hai ancora problemi con le carte coperte durante le partite su CoinPoker?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, invia un&#8217;e-mail <a href=\"mailto:support@coinpoker.com\">all&#8217;indirizzo<\/a> <a href=\"mailto:support@coinpoker.com\">support@coinpoker.com<\/a> fornendo le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il dispositivo che stai utilizzando<\/li>\n\n\n\n<li>La versione del sistema operativo<\/li>\n\n\n\n<li>Il Paese in cui risiedi<\/li>\n\n\n\n<li>Se la tua VPN \u00e8 attiva\/disattiva<\/li>\n\n\n\n<li>Video o screenshot per aiutare il nostro team di assistenza<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I file di log possono inoltre velocizzare l&#8217;assistenza e aiutare il nostro team a individuare rapidamente il problema. \u00c8 possibile scaricare questi file di log seguendo questi passaggi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fai clic con il tasto destro del mouse sul collegamento sul desktop.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona &#8220;Apri posizione file&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Individua il file update.log nella cartella<\/li>\n\n\n\n<li>Apri la cartella dei log, dove troverai diversi file .log (denominati con una serie di numeri).<\/li>\n\n\n\n<li>Comprimi il file in formato .zip o .rar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Su Windows<\/strong>: Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella, quindi seleziona &#8220;Invia a cartella compressa (zippata)&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>On MacOS<\/strong>: Fai clic con il tasto Control, quindi seleziona &#8220;Comprimi&#8221; dal menu contestuale. Verr\u00e0 creato un file .zip nella stessa cartella. Ti preghiamo di allegare questi file alla tua risposta in modo da poter analizzare il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se nessuno di questi passaggi ha risolto il problema, ti preghiamo di <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/it\/contactus\/\">contattare il nostro team di assistenza<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Mancanza di una carta coperta durante una partita di poker online su CoinPoker","_seopress_titles_desc":"Se le tue carte coperte non vengono visualizzate correttamente o non vengono visualizzate affatto, segui i passaggi indicati in questa pagina per risolvere rapidamente il problema e tornare a giocare.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-166434","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":166435,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166434\/revisions\/166435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=166434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=166434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}