{"id":167182,"date":"2026-10-15T12:39:59","date_gmt":"2026-10-15T12:39:59","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/help\/latence-ou-ralentissements-pendant-les-parties-de-poker-sur-coinpoker\/"},"modified":"2026-10-15T12:40:01","modified_gmt":"2026-10-15T12:40:01","slug":"lag-or-latency","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/help\/lag-or-latency\/","title":{"rendered":"Latence ou ralentissements pendant les parties de poker sur CoinPoker"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous vous demandez pourquoi il y a des ralentissements ou une latence \u00e9lev\u00e9e pendant les parties de poker sur CoinPoker, nous avons des solutions et des r\u00e9ponses ici. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le logiciel de Coinpoker fonctionne g\u00e9n\u00e9ralement bien, sans probl\u00e8mes de latence ni de ralentissements. Si vous rencontrez des ralentissements, essayez de suivre ces \u00e9tapes de d\u00e9pannage :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Red\u00e9marrez votre ordinateur ou votre appareil mobile<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez votre connexion Internet (essayez de changer de r\u00e9seau ou d&rsquo;utiliser un point d&rsquo;acc\u00e8s mobile)<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les utilisateurs de Mac : Acc\u00e9dez \u00e0 R\u00e9glages syst\u00e8me \u2192 Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 \u2192 Acc\u00e8s complet au disque, puis accordez l&rsquo;autorisation<br>acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9sactivez temporairement le pare-feu ou le programme antivirus<\/li>\n\n\n\n<li>Si n\u00e9cessaire, t\u00e9l\u00e9chargez manuellement la derni\u00e8re mise \u00e0 jour depuis notre site web (<a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/download\/\">https:\/\/coinpoker.com\/fr\/download\/<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si le probl\u00e8me persiste, <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/contactus\/\">contactez le service d&rsquo;assistance de CoinPoker<\/a> et fournissez :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ID de la main<\/li>\n\n\n\n<li>Nom du tournoi\/des mises\/de la table<\/li>\n\n\n\n<li>Date\/heure (avec fuseau horaire)<\/li>\n\n\n\n<li>Votre adresse IP<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez-vous un VPN ? (oui\/non)<\/li>\n\n\n\n<li>Hardware (syst\u00e8me d&rsquo;exploitation)<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers Log<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger vos fichiers Log en suivant ces \u00e9tapes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Faites clic droit sur le raccourci du bureau.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez Ouvrir l&#8217;emplacement du fichier.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez le fichier update.log dans le dossier<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez le dossier des Log, dans lequel vous trouverez plusieurs fichiers .log (dont les noms sont compos\u00e9s d&rsquo;une s\u00e9rie de chiffres).<\/li>\n\n\n\n<li>Compressez le fichier au format .zip ou .rar<br><strong>Sous Windows<\/strong> : Faites clic droit sur le fichier ou le dossier, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Envoyer vers un dossier compress\u00e9 (zipp\u00e9) \u00bb.<br><strong>Sous Mac<\/strong> : Faites un clic droit dessus, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Compresser \u00bb dans le menu contextuel.<br>Un fichier .zip sera cr\u00e9\u00e9 au m\u00eame emplacement. Veuillez joindre ces fichiers<br>\u00e0 votre r\u00e9ponse afin que nous puissions analyser le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-167182","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167183,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167182\/revisions\/167183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=167182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}