{"id":167178,"date":"2026-10-15T12:38:36","date_gmt":"2026-10-15T12:38:36","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/help\/lapplication-coinpoker-se-ferme-automatiquement-au-demarrage\/"},"modified":"2026-10-15T12:38:38","modified_gmt":"2026-10-15T12:38:38","slug":"app-closes-on-startup","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/help\/app-closes-on-startup\/","title":{"rendered":"L\u2019application CoinPoker se ferme automatiquement au d\u00e9marrage"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019application CoinPoker se ferme automatiquement apr\u00e8s avoir double-cliqu\u00e9 dessus sur votre bureau ou l\u2019avoir s\u00e9lectionn\u00e9e depuis le menu D\u00e9marrer, il existe quelques solutions simples pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez suivre ces solutions techniques une par une pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Pour les utilisateurs Mac, accordez les autorisations sur macOS<\/strong> : <br>Allez dans R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 \u2192 Acc\u00e8s complet au disque, puis accordez l\u2019acc\u00e8s au logiciel CoinPoker.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>D\u00e9sactiver temporairement le logiciel de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> :<br>Votre pare-feu ou votre antivirus peut bloquer l\u2019application lors d\u2019une mise \u00e0 jour importante. D\u00e9sactivez-le temporairement et r\u00e9essayez.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Mettre \u00e0 jour manuellement<\/strong> <strong>le logiciel CoinPoker<\/strong> :<br>Si la mise \u00e0 jour automatique \u00e9choue, t\u00e9l\u00e9chargez la derni\u00e8re version directement depuis notre site en vous rendant sur <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/download\/\">https:\/\/coinpoker.com\/fr\/download\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Vous avez toujours des difficult\u00e9s \u00e0 lancer l\u2019application CoinPoker ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le probl\u00e8me persiste apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 ces \u00e9tapes, envoyez un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@coinpoker.com\">support@coinpoker.com<\/a>\n et fournissez les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;appareil que vous utilisez<\/li>\n\n\n\n<li>La version du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>Le pays dans lequel vous r\u00e9sidez<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre VPN est activ\u00e9\/d\u00e9sactiv\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Des vid\u00e9os ou des captures d&rsquo;\u00e9cran pour aider notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les fichiers Log peuvent \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019assistance et aider notre \u00e9quipe \u00e0 identifier rapidement le probl\u00e8me. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ces fichiers Log en suivant les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faites un clic droit sur le raccourci sur le bureau.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez Ouvrir l\u2019emplacement du fichier.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez le fichier update.log dans le dossier<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez le dossier des logs, o\u00f9 vous trouverez plusieurs fichiers .log (nomm\u00e9s avec une s\u00e9rie de chiffres).<\/li>\n\n\n\n<li>Compressez le fichier au format .zip ou .rar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sous Windows<\/strong> : Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Envoyer vers > Dossier compress\u00e9 (zipp\u00e9) \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sous macOS<\/strong> : Cliquez dessus en maintenant la touche Ctrl enfonc\u00e9e, puis choisissez Compresser dans le menu contextuel. Un fichier .zip sera cr\u00e9\u00e9 au m\u00eame emplacement. Veuillez joindre ces fichiers \u00e0 votre r\u00e9ponse afin que nous puissions analyser le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aucune de ces \u00e9tapes n&rsquo;a permis de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me, veuillez <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/contactus\/\">contacter notre service d&rsquo;assistance<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-167178","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167179,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167178\/revisions\/167179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=167178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}