{"id":165563,"date":"2026-05-12T12:48:07","date_gmt":"2026-05-12T12:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/help\/preguntas-frecuentes-sobre-juego-responsable\/"},"modified":"2026-05-12T12:55:50","modified_gmt":"2026-05-12T12:55:50","slug":"responsible-gaming-faq","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/help\/responsible-gaming-faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes sobre Juego Responsable"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"coinpoker-accordion-block_bbf9fdbe93ca626facfe3382819925e2\" class=\"coinpoker-accordion\" role=\"region\" aria-label=\"Accordion content\">\n        <div class=\"cp-accordion\" id=\"accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-1\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-1\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-1\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">\u00bfQu\u00e9 es el juego responsable?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-1\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-1\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>El juego responsable (tambi\u00e9n llamado juego responsable de apuestas) es un conjunto de medidas de responsabilidad social &#8211; impulsadas por reguladores, operadores y proveedores &#8211; dise\u00f1adas para proteger la integridad de las operaciones de juego y reducir los da\u00f1os. Significa apostar de forma que se reconozcan y gestionen los riesgos, se promuevan pr\u00e1cticas seguras y saludables, y se conciencie sobre da\u00f1os como la adicci\u00f3n.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-2\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-2\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-2\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">\u00bfC\u00f3mo jugar de forma segura online?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-2\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-2\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>Aqu\u00ed te mostramos algunas maneras de reducir el riesgo y hacer que tu experiencia de poker online sea m\u00e1s segura:<\/p>\n<ul>\n<li>Debes considerar los juegos online como una fuente de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.<\/li>\n<li>Debes realizar retiros frecuentes de tu cuenta cuando ganes.<\/li>\n<li>Deber\u00edas abstenerte de jugar al poker con tus ahorros y el dinero que necesitas para pagar tus facturas. Solo usa el dinero que te puedas permitir perder.<\/li>\n<li>No deber\u00edas intentar compensar tus p\u00e9rdidas jugando con apuestas m\u00e1s altas.<\/li>\n<li>Debes establecer l\u00edmites de dep\u00f3sito para asegurarte de no depositar m\u00e1s de lo que puedas permitirte el lujo de descuidar.<\/li>\n<li>Debes evitar jugar cuando te sientas deca\u00eddo, deprimido, cansado o impulsivo.<\/li>\n<li>Debes intentar mantener un equilibrio saludable entre los videojuegos y otras actividades diarias.<\/li>\n<\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-3\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-3\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-3\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">\u00bfC\u00f3mo puedo autoexcluir temporalmente mi cuenta?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-3\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-3\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>Para tomar un descanso del juego a trav\u00e9s del cliente de escritorio:<\/p>\n<ul>\n<li>Haz clic en la flecha que apunta hacia abajo, situada junto a tu nombre de usuario en la esquina superior derecha del vest\u00edbulo.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Mi Perfil<\/strong> .<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Juego Responsable<\/strong> .<\/li>\n<li>Luego, en <strong>Gameplay Break<\/strong> .<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Obtener OTP y Autoexcluir<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para tomar un Descanso de Juego desde la app m\u00f3vil:<\/p>\n<ul>\n<li>Haz clic en <strong>M\u00e1s,<\/strong> disponible en la esquina inferior derecha de la aplicaci\u00f3n, y luego haz clic en <strong>Juego Responsable<\/strong> .<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Gameplay Break<\/strong> .<\/li>\n<li>Una vez que haya seleccionado la duraci\u00f3n, haga clic en <strong>Obtener OTP y Autoexcluirse<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta que una vez que completes la verificaci\u00f3n OTP, el descanso del juego se activar\u00e1 durante un d\u00eda. No podr\u00e1s jugar ni depositar fondos, pero los retiros seguir\u00e1n estando disponibles. Tu cuenta se reactivar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez que termine tu Descanso de Juego<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-4\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-4\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-4\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">He activado un Descanso de Juego por error. \u00bfC\u00f3mo puedo eliminarlo?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-4\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-4\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>En caso de que hayas optado por un descanso de juego de 24 horas, tu cuenta se reactivar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez que finalice dicho descanso.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-5\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-5\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-5\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">Quiero desactivar mi cuenta de CoinPoker, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-5\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-5\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>Lamentamos saber que deseas desactivar tu cuenta. Sin embargo, queremos apoyar cualquier decisi\u00f3n que tomes.<\/p>\n<p>Si deseas desactivar tu cuenta de forma permanente, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a support@coinpoker.com con el mensaje \u201cDesactivaci\u00f3n Permanente de la Cuenta\u201d.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-6\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-6\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-6\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">Solicit\u00e9 la desactivaci\u00f3n de mi cuenta de CoinPoker por error. \u00bfC\u00f3mo puedo reactivarlo?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-6\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-6\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>En caso de que hayas optado por una pausa en el juego durante un per\u00edodo determinado, tu cuenta se reactivar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez finalizado el per\u00edodo elegido.<\/p>\n<p>Si tu cuenta ha sido desactivada permanentemente, permanecer\u00e1 desactivada. Puedes escribirnos a support@coinpoker.com para obtener m\u00e1s ayuda sobre este asunto.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-7\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-7\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-7\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">\u00bfC\u00f3mo gestionar mi bankroll de poker?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-7\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-7\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>Puedes gestionar tu saldo bancario siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cuida tu presupuesto:<\/strong>\u00a0Una de las cosas m\u00e1s importantes a tener en cuenta es que no debes sentarte en partidas que est\u00e9n por encima de tu bankroll En general, el objetivo deber\u00eda ser tener al menos 100+ Buy-Ins para los niveles que juegas. Sin embargo, esto tambi\u00e9n depende de la estructura y el formato del juego.<br \/>\nPor ejemplo: si juegas torneos con muchos participantes o partidas con una estructura r\u00e1pida, como los turbos, entonces necesitas tener un bankroll m\u00e1s grande<\/li>\n<li><strong>Reduce las apuestas cuando sea necesario:<\/strong>\u00a0Si tu saldo es bajo, intenta bajar las apuestas, ya que esto te ayudar\u00e1 a recuperarlo de forma gradual y constante. Aunque es natural dudar en hacerlo, a la larga te resultar\u00e1 beneficioso.<\/li>\n<li><strong>No intentes recuperar las p\u00e9rdidas y evita jugar cuando est\u00e9s frustrado:<\/strong>\u00a0Si sientes que una mentalidad negativa se est\u00e1 apoderando de ti, intenta alejarte de los sentimientos lo antes posible. T\u00f3mate un descanso porque tu capital es mucho m\u00e1s importante que tu necesidad de seguir jugando. Nunca debes intentar recuperar tus p\u00e9rdidas.<\/li>\n<li><strong>Estudia tu juego:\u00a0<\/strong>Una forma inteligente de mejorar en tu juego es repasar tus manos y analizar tu estrategia. Una vez que inicies sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n CoinPoker, podr\u00e1s consultar tu historial de juego en la pesta\u00f1a \u00abHistorial\u00bb de tu panel de control. Debes hacer esto con regularidad para seguir mejorando tu juego.<\/li>\n<\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                        <div class=\"cp-accordion-item\">\n                <button class=\"cp-accordion-button collapsed\"\n                        type=\"button\"\n                        data-cp-toggle=\"collapse\"\n                        data-cp-target=\"#accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-8\"\n                        aria-expanded=\"false\"\n                        aria-controls=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-8\"\n                        id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-8\">\n                    <div class=\"cp-accordion-heading-text\">\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas de juego responsable ofrecen?<\/div>                <\/button>\n                <div class=\"cp-accordion-border\"><\/div>\n                <div id=\"accordion-6a03ce30ea1e9-collapse-8\"\n                     class=\"cp-accordion-collapse collapse\"\n                     aria-labelledby=\"accordion-6a03ce30ea1e9-heading-8\"\n                     data-cp-parent=\"#accordion-6a03ce30ea1e9\">\n                    <div class=\"cp-accordion-body\">\n                        <p>La funci\u00f3n Gameplay Break te permite autoexcluirte del juego en todas las plataformas de CoinPoker (web, PC, Android e iOS) durante el tiempo que elijas. Durante este per\u00edodo, no podr\u00e1 acceder a su cuenta.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                <\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_type":"","_seopress_redirections_value":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[440],"class_list":["post-165563","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-responsible-gaming"],"acf":{"card_image":null,"help_view":"","in_app_mode_link":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help\/165563","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help\/165563\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":165564,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/help\/165563\/revisions\/165564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165563"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=165563"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}