{"id":167407,"date":"2026-10-15T12:39:23","date_gmt":"2026-10-15T12:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/help\/hole-cards-werden-wahrend-des-coinpoker-spiels-nicht-angezeigt\/"},"modified":"2026-10-15T12:39:24","modified_gmt":"2026-10-15T12:39:24","slug":"missing-hole-cards","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/help\/missing-hole-cards\/","title":{"rendered":"Hole Cards werden w\u00e4hrend des CoinPoker-Spiels nicht angezeigt"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei CoinPoker Cash Games oder Turnieren k\u00f6nnen technische Probleme oder Verbindungsprobleme gelegentlich zu Softwarefehlern f\u00fchren. Falls Ihre Hole Card fehlt oder aus irgendeinem Grund nicht angezeigt wird, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um das Problem schnell zu beheben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte gehen Sie diese technischen L\u00f6sungsans\u00e4tze nacheinander durch, um das Problem zu beheben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>F\u00fcr Mac-Nutzer: Berechtigungen unter Mac OS erteilen<\/strong>: <br>Gehen Sie zu Systemeinstellungen \u2192 Datenschutz &amp; Sicherheit \u2192 Vollst\u00e4ndiger Festplattenzugriff und gew\u00e4hren Sie der CoinPoker-Software Zugriff.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Sicherheitssoftware vor\u00fcbergehend deaktivieren<\/strong>:<br>M\u00f6glicherweise blockiert Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm ein wichtiges Update der App. Deaktivieren Sie es vor\u00fcbergehend und versuchen Sie es erneut.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>CoinPoker-Software<\/strong> <strong>manuell aktualisieren<\/strong>:<br>Falls das automatische Update fehlschl\u00e4gt, laden Sie die neueste Version direkt von unserer Website herunter, indem Sie <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/de\/download\/\">https:\/\/coinpoker.com\/de\/download\/<\/a> besuchen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Haben Sie bei CoinPoker-Spielen immer noch Probleme mit Ihrer Hole Card?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte das Problem nach Durchf\u00fchrung dieser Schritte weiterhin bestehen, senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@coinpoker.com\">support@coinpoker.com<\/a> und geben Sie die folgenden Informationen an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Ger\u00e4t, das Sie verwenden<\/li>\n\n\n\n<li>Die Betriebssystemversion<\/li>\n\n\n\n<li>Das Land, in dem Sie wohnen<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Ihr VPN ein-\/ausgeschaltet ist<\/li>\n\n\n\n<li>Videos oder Screenshots, um unserem Support-Team zu helfen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Protokolldateien k\u00f6nnen au\u00dferdem den Support beschleunigen und unserem Team helfen, das Problem schnell zu finden. Diese Protokolldateien k\u00f6nnen durch Befolgen der folgenden Schritte heruntergeladen werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktopverkn\u00fcpfung.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie \u201eDateispeicherort \u00f6ffnen\u201c.<\/li>\n\n\n\n<li>Suchen Sie die Datei update.log im Ordner<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffnen Sie den Ordner \u201elog\u201c, in dem Sie mehrere .log-Dateien finden (die mit einer Zahlenfolge benannt sind).<\/li>\n\n\n\n<li>Komprimieren Sie die Datei im .zip- oder .rar-Format.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Unter Windows<\/strong>: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner und w\u00e4hlen Sie dann \u201eIn komprimierten (gezippten) Ordner senden\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In MacOS<\/strong>: Klicken Sie bei gedr\u00fcckter Ctrl-Taste darauf und w\u00e4hlen Sie dann im Kontextmen\u00fc \u201eKomprimieren\u201c. Am selben Speicherort wird eine .zip-Datei erstellt. Bitte f\u00fcgen Sie diese Dateien Ihrer Antwort bei, damit wir das Problem analysieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls keiner dieser Schritte Ihr Problem behoben hat, <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/de\/contactus\/\">kontaktieren Sie bitte unser Support-Team<\/a>.<\/p>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Fehlende Hole Card w\u00e4hrend eines CoinPoker Online-Pokerspiels","_seopress_titles_desc":"Falls Ihre Hole Cards nicht angezeigt werden oder fehlen, befolgen Sie die Schritte auf dieser Seite, um das Problem schnell zu beheben und zum Spiel zur\u00fcckzukehren.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-167407","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167407\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167408,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167407\/revisions\/167408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=167407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}