{"id":167403,"date":"2026-10-15T12:38:23","date_gmt":"2026-10-15T12:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/help\/die-coinpoker-app-friert-wahrend-einer-pokerhand-ein-oder-sturzt-ab\/"},"modified":"2026-10-15T12:38:25","modified_gmt":"2026-10-15T12:38:25","slug":"freezing-or-crashing","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/help\/freezing-or-crashing\/","title":{"rendered":"Die CoinPoker-App friert w\u00e4hrend einer Pokerhand ein oder st\u00fcrzt ab"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die CoinPoker-App mitten im Spiel einfriert oder abst\u00fcrzt (auf PCs oder Mobilger\u00e4ten), gibt es h\u00e4ufig eine schnelle M\u00f6glichkeit, das Problem zu beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Spiel fortzusetzen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Status Ihrer Internetverbindung.<br><\/strong>Bei einem vollst\u00e4ndigen oder teilweisen Verlust der Internetverbindung kann die CoinPoker-Anwendung versuchen, die Verbindung wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, indem Sie Ihren Netzwerkstatus auf Ihrem PC oder Mobilger\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schlie\u00dfen Sie die CoinPoker-Anwendung und starten Sie sie anschlie\u00dfend neu.<br><\/strong>Durch Schlie\u00dfen und anschlie\u00dfendem Neustart der eingefrorenen Anwendung wird Ihre Verbindung zu unseren Spielen in aller Regel direkt wiederhergestellt. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sollte das Problem weiterhin bestehen, <a href=\"https:\/\/coinpoker.com\/de\/contactus\/\">kontaktieren Sie bitte den CoinPoker-Support<\/a> und geben Sie Folgendes an:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hand-ID(s)<\/li>\n\n\n\n<li>Turnier\/Eins\u00e4tze\/Tischname<\/li>\n\n\n\n<li>Datum\/Uhrzeit (mit Zeitzone)<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre IP-Adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Ist ein VPN aktiviert? (ja\/nein)<\/li>\n\n\n\n<li>Hardware (Betriebssystem)<\/li>\n\n\n\n<li>Protokolldateien<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sie k\u00f6nnen Ihre Protokolldateien herunterladen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktopverkn\u00fcpfung.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie \u201eDateispeicherort \u00f6ffnen\u201c.<\/li>\n\n\n\n<li>Suchen Sie die Datei update.log im Ordner<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffnen Sie den Ordner \u201elog\u201c, in dem Sie mehrere .log-Dateien finden (die mit einer Zahlenfolge benannt sind).<\/li>\n\n\n\n<li>Komprimieren Sie die Datei im .zip- oder .rar-Format.<br><strong>Unter Windows<\/strong>: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner und w\u00e4hlen Sie \u201eIn komprimierten (gezippten) Ordner senden\u201c.<br><strong>Auf dem Mac<\/strong>: Klicken Sie bei gedr\u00fcckter Ctrl-Taste darauf und w\u00e4hlen Sie dann im Kontextmen\u00fc \u201eKomprimieren\u201c.<br>Am selben Speicherort wird eine .zip-Datei erstellt. Bitte f\u00fcgen Sie diese Dateien bei.<br>Wir bitten um Ihre Antwort, damit wir das Problem analysieren k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"Wie man das Einfrieren oder Abst\u00fcrzen von CoinPoker w\u00e4hrend Pokerh\u00e4nden behebt","_seopress_titles_desc":"Hier finden Sie Schritte zur Behebung von Abst\u00fcrzen oder Freezes der CoinPoker-App w\u00e4hrend Cash Games und Turnieren, damit Sie so schnell wie m\u00f6glich wieder ins Spiel zur\u00fcckkehren k\u00f6nnen.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-167403","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167404,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167403\/revisions\/167404"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=167403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}